Spelaren från Brasilien upplevde svårigheter med att sätta in pengar på onlinekasinot. Hans pengar hade inte återförts till hans bankkonto eller krediterats till hans kasinosaldo. Klagomålsteamet hade föreslagit att han skulle kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, eftersom problemet kan ha tagit ungefär en månad att lösa. Teamet avrådde också från att göra ytterligare insättningar tills problemet var löst. Eftersom spelaren inte svarade på lagets meddelanden kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs därefter.
Sol Casino - Spelarens insättning krediteras inte casinokontot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 78 R$
Sol Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag fick en tidsram på 3 timmar och ändå finns det inga tecken på att pengarna kommer tillbaka till mitt bankkonto eller krediteras på kasinot... kundtjänsten är värdelös, ger alltid samma svar... det är det värsta kasinot jag har någonsin spelat på... undvika dessa bedragare!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Mczanuto,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
