HemKlagomålSnatch Casino - Spelarens uttag är försenat.

Snatch Casino - Spelarens uttag är försenat.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

2d 10h 16m 18s

Snatch Casino
Säkerhetsindex:Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag för sju veckor sedan och är frustrerad över casinots behandlingsgräns på 500 euro per vecka, vilket skulle resultera i en utbetalningsperiod på över ett år för hela hans saldo. Han tycker att denna uttagsfrekvens är orättvis och förväntar sig en snabbare lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
deÖversättningsegb

Jag har mycket pengar på casinot, men jag kan inte ta ut dem. Endast 500 euro behandlas per vecka. Med den här takten kommer det att ta över ett år för hela mitt saldo att betalas ut. Jag anser att denna uttagstakt är extremt orättvis och förväntar mig att mitt saldo ska betalas ut inom minst några månader. Att vänta i över ett år är löjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

  • Hur många väntande uttagsförfrågningar finns för närvarande på ditt konto?
  • När fick du senast dina vinster från det här casinot?
  • Hur lång tid tar det vanligtvis för en uttagsbegäran att behandlas och betalas ut?
  • Har du kontaktat kundsupporten för att fråga om möjligheten att påskynda behandlingen av dina betalningar? Om så är fallet, vad var deras svar?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
5 dagar sedan
deÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
5 dagar sedan
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.