Spelaren från Botswana har problem med att deras konto blockeras administrativt av Slotuna Casino utan någon förklaring. De har samlat in över 7 000 mynt för att växla in mot kontantbonusar, men kan nu inte göra det.
Slotuna Casino - Spelarens konto har stängts utan anledning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 21h 14m 25s
Slotuna Casino
Säkerhetsindex 8.5 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 dagar sedan
ÖversättningHej, jag har ett annat problem med Slotuna Casino. Tidigare handlade det om en försenad betalning, och idag har jag problem med att mitt konto blockeras av administrationen. Jag har samlat mynt länge för att senare växla in dem mot kontantbonusar. När jag försökte göra det visade det sig att det inte gick att köpa dem. Så jag kontaktade supporten och fick ett meddelande om att mitt konto var administrativt blockerat, och de gav mig inte ens någon anledning till varför. Vad har jag gjort som gör att jag nu inte kan spendera de mynt jag har samlat så länge? Jag har över 7 000 mynt. Jag tycker det är skandalöst att jag blockerades från att använda de mynt jag har samlat så länge utan någon anledning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningKära Rooney10,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Vi kan inte straffa casinot för att ha stängt ditt konto. Casinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spelande eller annan tvivelaktig aktivitet, eller helt utan anledning.
· Kan du vänligen meddela om du hade något kvarvarande saldo med riktiga pengar på ditt casinokonto?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Attila
Automatiskt översatt:
