Spelaren från Finland hade, trots att han haft spelförbud på systerkasinon, kunnat sätta in och spela med hundratals euro. Kasinot hade tackat nej till spelarens begäran om återbetalning. Som svar hade vi förklarat att självuteslutning från ett kasino inte automatiskt sträckte sig till alla associerade kasinon. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren för att fortsätta utredningen. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
Slotti Casino - Spelarens konto fick göra insättningar under självuteslutning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Slotti Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har fått sätta in och spela hundratals euro trots att jag har spelförbud på systerkasinon. De vägrar att återbetala pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Imjjj,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Slotti Casino.
Tyvärr står det inte skrivet att alla dina konton på andra kasinon av samma ägare kommer att blockeras eller självuteslutas automatiskt. Vänligen förstå att om du själv exkluderar dig själv från ett kasino betyder det inte nödvändigtvis att du är skyddad på alla andra associerade webbplatser. Kan du meddela om du har begärt en självuteslutning från Slotti Casino direkt?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
