Spelaren från Pakistan fick upprepade gånger avslag på sitt uttag efter att ha vunnit en jackpott, och kundtjänsten erbjöd ingen lösning på 15 dagar. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren angående orsakerna till avslaget på uttaget och KYC-verifiering men fick inget svar. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande information som behövdes för vidare utredning.
Slotsngo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 750 000 PKR
Slotsngo Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningJag har drivit det här casinot i många dagar. Jag har inte haft något intresse. För några dagar sedan vann jag jackpotten och nu blir mitt uttag avvisat gång på gång.
Jag har pratat med kundtjänsten, de säger bara att ditt problem kommer att lösas snart, det har gått 15 dagar nu och fortfarande har inget svar kommit från casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningKära rahibalikhorkhani0,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med casinot.
För att bättre förstå din situation och kunna hjälpa dig effektivt, kan du förtydliga följande detaljer:
- Vilka specifika skäl har casinot angett för att avvisa ditt uttag?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen?
- Vilket spel spelade du för att samla dina jackpotvinster?
- När satte du in pengar på det här casinot senast? Aktiverade du några bonusar med din senaste insättning?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en representant för Casino.Guru och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda officiella sättet vi kan kontakta dig på är via denna klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
