HemKlagomålSlots Garden Casino - Spelaren är missnöjd med kasinots tjänster.

Slots Garden Casino - Spelaren är missnöjd med kasinots tjänster.

Löst
Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Belopp: R740

Slots Garden Casino
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

William, en spelare från Sydafrika, vann från en bonus utan insättning och han sitter fast i verifieringsprocessen. Han uttryckte också sin missnöje med kasinots support och tjänster. Det här fallet löstes framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
gbÖversättningse

gjorde flera insättningar på slots garden zar, gjorde en insättning på R520 som förlorades och använde en kupong som gav R250 gratis plus R10 gratissnurr och max utbetalning på R1000. gjorde genomgång av R1000 utbetalning den 28 juli. den 9 augusti godkändes det och de tog bort R260, enligt vad som föreskrivs i reglerna, det kan jag förstå. men sedan var det fram och tillbaka e-postmeddelanden för att få rätt dokument, sedan slutade de att svara på e-postmeddelanden när jag skickade in rätt dokument. live chat gillar att låtsas att de tittar på saken medan de faktiskt inte ger några konkreta skäl. väntar fortfarande på den här fantom "utbetalningsspecialisten" för att lösa min fråga. den recension som du har gett det här kasinot är inte indikativ för den tjänst jag får från dem. Det handlar verkligen inte om den lilla utbetalningen som jag väntar, det handlar om det förtroendebetyg som de har brutit och det icke svar jag får. om de röra mig med R740 och de ger samma behandling till 100 personer som är R74000 giltiga utbetalningar som de inte betalar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
gbÖversättningse

Kära Villiam.

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna att höra om hur du har behandlats av kasinot. Det är ganska vanligt att en verifieringsprocess (i det här kasinot) tar några dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetad. Vi informerar också spelare om detta i granskningen av Slots Garden Casino, som visas nedan.

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara beredda på längre väntetider än vanligt."

Naturligtvis är det inte korrekt att du inte har fått någon ordentlig förklaring från kasinot eftersom det har gått mer än en månad. Håller du med att Casino Guru ska kontakta kasinot om detta?

Vänliga hälsningar, Jozef

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
gbÖversättningse

Hej, saken var sorterad. Slots Garden betalade slutligen ut det begärda beloppet förra fredagen. Tack ändå.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 år sedan
gbÖversättningse

Kära William,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.