Spelaren från Tyskland stötte på problem med Slotlords Casino angående godkännandet av hans adressverifieringsdokument, inklusive ett inkomstskattebevis och sjukförsäkringsdokument, som alla hade avvisats. Han var osäker på vilken annan dokumentation han skulle tillhandahålla. Klagomålet avslogs på spelarens begäran och han informerades om att hjälp kunde sökas i framtiden för andra problem med kasinon.
SlotLords Casino - Spelarens dokument för verifiering avvisas.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 1 135 €
SlotLords Casino
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod afton,
Slotlords Casino accepterar inte mina adressverifieringsdokument. Jag skickade mitt officiella inkomstskattebevis och min officiella skattedeklaration som PDF-dokument, men båda avvisades. Handlingar från mitt sjukförsäkringsbolag avvisades också. Vilka andra dokument ska jag skicka? Allt förkastas...
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Mxxxi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SlotLords Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
- Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Verifieringsprocessen har pågått i 4-5 dagar. Mitt ID-kort accepterades. Alla adresshandlingar avvisades. Vare sig det är mitt registreringsbevis, löneskattebevis, skattedeklaration eller sjukförsäkringshandlingar. Ingen är äldre än 90 dagar. Mitt namn och adress syns tydligt i PDF:en. Jag skickade senast ett e-postmeddelande till kasinot den 8 april och frågade varför alla mina adressdokument avvisades trots att jag följer alla instruktioner. Jag har inte fått något svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMina betalnings- och adresshandlingar avvisas systematiskt. Oavsett om det är PDF eller original. Detta är en klassisk taktik: de försöker få spelaren att spela bort sina vinster igen. En skam för ett DAMA NV kasino. De är oftast väldigt pålitliga. Frustrationen är djup. Oavsett vilka dokument som används, avvisas de. Tyvärr finns det lite respons från casinoguru heller. Vi får se var det här slutar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har förlorat mina pengar under tiden, tack för ingenting. Jag kan avsluta ärendet. I alla fall finns det några bra betalda falska recensioner på din webbplats. Alla läser och lyssnar på samma sak.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
