Slotimo Casino - Spelarens insättning är okrediterad och ignoreras.

gjorde en SEPA-insättning på 150,00 EUR den 20.06.2026. Pengarna lämnade mitt bankkonto och gick till deras betalningsleverantör Multidot OU. Kontoutdraget visar tydligt att medan en annan transaktion returnerades, så behandlades just denna insättning på 150,00 EUR och returnerades ALDRIG. Jag har lämnat de officiella kontoutdragen som visar mitt namn, Patrick B., och alla exakta bokningsuppgifter direkt till supporten och min VIP-chef Marcus. Slotimo har ignorerat mitt bevis i flera dagar, vägrar att kreditera pengarna till mitt konto goog_103604682241790843625 och svarar inte längre på mina e-postmeddelanden. Jag begär en kreditering av pengarna.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära PATRICKBENZ,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika