Spelaren från Norge har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Slot Madness Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
11d 21h 57m 39s
Slot Madness Casino
Säkerhetsindex 6.3 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningDen 16 juli löste jag in 45free-kort, men det nekades. Den 17 juli togs en kupongåterföring på 356,62 dollar från gratischipet. Idag satte jag in 30 dollar i litecoin och begärde att få ta ut 500. De avbröt det och sedan godkändes ett uttag från managern på 470 dollar. När jag frågade vad det betydde sa de att det berodde på att det var vinster från fr.
Gratischips och jag sa nej, det var det inte. 356,62 dollar hade redan dragits av för ett par dagar sedan. Jag gjorde en insättning. Sedan sa de att jag hade gjort flera försök att använda gratischips och att jag inte gjorde det. Sedan sa de att det beror på att jag har mer än ett konto. Det har jag inte. De letar bara efter anledningar till att inte betala.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej Samibabi333!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningJag mår bra. Jag kan ladda upp skärmdumpar som visar att jag är verifierad hos det casinot. Uttag via coindraw ska vara omedelbart, säger de, men de avbröt det. Det ska vara omedelbart inom några minuter. Jag är verifierad. Jag gjorde en insättning som jag ska. Vann pengar och de har flera ursäkter för att inte betala ut. Jag gjorde inget fel. Nu när jag loggar in på mitt konto visas inget saldo, 0.00. Det stämmer inte.
Redigerad
Automatiskt översatt:
