Spelaren från Finland har problem med en insättning på 40 €, som har dragits av men inte syns på hans casinokonto. Trots att han har fyllt i e-postverifieringen och telefonkoden kan han nu inte logga in och får långsamma svar från kundsupporten.
Slot Lion Casino - Spelarens insättning saknas och kontoåtkomsten är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
29d 21h 55m 49s
Slot Lion Casino
Säkerhetsindex 6.8 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningJag gick med i detta casino genom att sätta in 40e den 7 augusti 2026. Insättningen gjordes, men den visas inte i casinot när jag kan logga in. Den accepterade min e-postverifiering och telefonkod, men nu frågar den efter den igen och accepterar den inte längre eftersom jag inte vill kunna logga in även om jag har tur. Bilagor ingår. Chatten säger bara att jag inte har gjort en insättning och de mejlar mig, de svarar så långsamt att det inte verkar som att de har bråttom. [Redigerat] är mitt förnamn.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Vili63 har 29d 21h 55m 49s på sig att svara
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
