Skycrown Casino - Spelarens uttag är försenat hos SkyCrown.

Mycket besviken över min upplevelse på SkyCrown.

Insättningar behandlas direkt, men när det gäller uttag blir allt plötsligt försenat utan någon tydlig förklaring. Mitt konto är helt verifierat och mitt uttag har väntat långt efter den tidsram som anges på deras webbplats.

Det mest frustrerande är att kundsupporten inte kan ge någon riktig tidsram eller ett tydligt svar. De fortsätter bara att säga att man ska vänta utan att förklara hur lång förseningen faktiskt kan ta.

Att se många liknande recensioner från andra spelare som har problem med att ta ut sina pengar gör den här situationen ännu mer oroande. Jag hoppas att SkyCrown förbättrar sin uttagsprocess och stöder transparens eftersom den här upplevelsen just nu allvarligt har skadat mitt förtroende för plattformen.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.

Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila