HemKlagomålSilverplay Casino - Spelaren riskerar att få utbetalningar av casinot.

Silverplay Casino - Spelaren riskerar att få utbetalningar av casinot.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 19h 49m 22s

Silverplay Casino
Säkerhetsindex 6.3 Under medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Tyskland kan inte ta ut pengar från Silverplay.com, eftersom casinot vägrar att behandla utbetalningar på både 102 € och 570 €. Han rapporterar att hans e-postmeddelanden förblir obesvarade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
deÖversättningsegb

Silverplay.com vägrar att betala ut alls, oavsett om det är 102 € eller 570 €, och e-postmeddelanden förblir obesvarade. Min bank säger att betalningsleverantören, NewEra (Cyprus) Limited, är en bluff. Casinogruppen är Bellona NV. Jag kommer att stämma min advokat på Curaçao och kontakta den nederländska regeringen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
gbÖversättningse

Kära Sachsen,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

  • Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Sedan när har du försökt ta ut dina vinster?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot med mig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:

Sachsen har 6d 19h 49m 22s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.