Spelaren från Santiago del Estero har väntat i 11 månader på att få ta ut sitt insatta belopp på 6000 USDT efter att ha gjort två insättningar. Trots att han har ett verifierat konto får han inga svar på sina e-postmeddelanden eller chattmeddelanden angående sin uttagsbegäran.
Shuffle Casino - Spelarens uttag har försenats i månader.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 13h 38m 29s
Shuffle Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningMin situation är följande: Jag gjorde två insättningar på 3000 USDT (totalt 6000)
Jag placerade några sportspel som jag vann, men sedan förlorade jag det beloppet på casinot... Jag försökte ta ut mina insatta pengar (6000) och jag har väntat i 11 månader.
De svarade aldrig på mina mejl, chattmeddelanden eller något liknande.
Med andra ord, det var min insättning och jag tjänade aldrig något på sajten.
Mitt konto är verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
ÖversättningKära kiosquito,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Förstår jag rätt att ditt uttag har varit väntande sedan april 2025?
- Har du kontaktat casinots kundsupport via e-post för att fråga om anledningen till att du hållit tillbaka dina pengar?
- Har du spelat något eller gjort insättningar på detta casino sedan ditt uttag väntade?
- Har du slutfört KYC-verifieringsprocessen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
