Shuffle Casino - Spelarens uttag är försenat och är fortfarande under granskning.

Jag skapade ett blandat konto i slutet av mars 2026 och vann ganska stort på baccarat. Jag ökade min insättning på runt 2000 dollar till över 20 000 dollar. Det var ganska lugnt tills jag var tvungen att ta ut mina pengar och de bara fastnade på "under granskning". Jag har försökt kontakta supporten, men en bot svarar och ber mig kontakta dem via e-post. Jag har försökt mejla dem över 5 gånger utan att få ett enda svar alls, men jag får fortfarande automatiska e-postmeddelanden om bonusar, så jag vet att det fungerar. Jag har provat nya uttag då och då, och vid ett tillfälle godkände de 20 dollar, men nästa gång fastnade de igen i granskningen. Ärligt talat har jag varit väldigt stressig över vad det här företaget har utsatt mig för och jag vill bara ha tillbaka mina pengar. Jag kan inte få kontakt med någon alls, så jag hoppas att en representant kan hjälpa mig här. Jag har lagt till skärmdumpar av chattar och transaktionshistorik samt min spelhistorik.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära ergrgRGWRGWE,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du berätta för oss när du gjorde ditt senaste lyckade uttag och hur lång tid det tog att behandla det?
• Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean