Shuffle Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag begärde ett uttag på 4800 CAD den 26 mars 2026 och det har lämnats kvar på "under granskning". Jag har begärt uttag sedan dess och nästan alla granskas, men några små har gått igenom slumpmässigt, men aldrig de stora. Även då släpper de vanligtvis inte igenom de små och det finns inget sätt att avbryta uttaget, det bara förblir så för alltid. När jag går till supportchatten säger de att jag ska mejla dem, men de svarar inte på några mejl alls. Jag har verifierat mitt konto helt och hållet, de har bokstavligen ingen anledning att inte betala ut mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Abeldorm,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Kan du berätta för oss när du gjorde ditt senaste lyckade uttag och hur lång tid det tog att behandla det?
• Kan du bekräfta vilka verifieringsdokument du redan har skickat in och när?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petra