Spelaren från Australien upplevde problem med att ta emot kredit för en insättning gjord med LTC på ett onlinekasino. Trots den vanliga praxisen att få en e-postbekräftelse efter sex bekräftelser på blockchain, hade spelaren inte fått någon. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning eftersom kasinot hade begränsat inflytande i denna fråga. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte gå vidare med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
SG Casino - Spelarens LTC-insättning har inte krediterats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$34
SG Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning med LTC, jag har inte blivit krediterad. Jag har väntat timmar, bara för att bli tillsagd att vänta på ett mejl. Vanligtvis när jag sätter in med krypto tar det bara 6 bekräftelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa nvnyd7c5th,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
