Seven Casino - Spelarens konto har stängts utan tydlig anledning.

hoppas att detta meddelande finner dig välbefinnande.

Efter en grundlig granskning av ditt konto beklagar vi att vi inte längre kan erbjuda dig våra tjänster på grund av ett brott mot våra villkor.

Vi förstår att detta kan vara en besvikelse och vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär. Observera att godkännande av våra villkor är en obligatorisk del av registreringsprocessen, och alla användare förväntas vara bekanta med dem.

Som en del av denna process har vi utfärdat en full återbetalning av dina insättningar på totalt 46 €. Dessa pengar har återförts till den ursprungliga betalningsmetoden och du kan förvänta dig att de visas inom 14 arbetsdagar.

Dessutom har ditt konto stängts permanent. All tillhörande kontaktinformation och betalningsmetoder har svartlistats för att förhindra framtida aktivitet och säkerställa att vi följer våra policyer.

Tack för din förståelse. Vi önskar dig all lycka framöver.

Med vänliga hälsningar,

Jason dom.skriver så här jag har frågat vad för regel har jag brutit emot dom.svarar inte på det jag har inte brutit mot nån regel först efter två veckor sen jag skulle göra uttag kommer dom med en sånt här svar och svara inte på vad med skulle vilja ha hjälp med detta

Detta e-postmeddelande är en tjänst från Seven.Casino. Levereras av Zendesk.

[93R7GK-57XGL]

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har upplevt de svårigheter du har upplevt. Får jag ställa några frågor för att bättre förstå situationen?

• Kan du snälla berätta vilka spel du fokuserade på – slots, live casino, sportspel etc.?
• Förstår jag rätt att du hade 200 € (omtvistat värde) på ditt casinokonto innan du förlorade åtkomsten till det?
• Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa till att lösa detta problem snabbt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina