HemKlagomålRTbet Casino - Spelarens uttag är helt blockerade.

RTbet Casino - Spelarens uttag är helt blockerade.

Löst
Vårt utlåtande

Ärende avslutat

Belopp: 2 317 €

RTbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Italien hade framgångsrikt uppfyllt omsättningskraven för en insättningsbonus på 100 €, men efter att ha gjort ett uttag på 500 € stötte han på en mystisk blockering av alla uttag. Trots försök att få klarhet via livechatt bekräftade kasinots säkerhetsavdelning att endast riktiga pengar kunde tas ut utan att ange en tydlig anledning. Spelaren ansåg att denna åtgärd var olaglig och var beredd att vidta rättsliga åtgärder om problemet inte löstes. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot. Efter omfattande diskussioner fram och tillbaka verifierades spelarens konto, och han lyckades ta ut sina vinster, vilket löste problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

Jag får en insättningsbonus på €100, x35 omsättningskrav, endast spelbar på slots. Efter flera lyckliga spelautomatsessioner, fyller jag korrekt i omsättningskraven, och låser upp bonusen som försvinner från bonussektionen och blir ett verkligt saldo på €2817. Jag gör ett första uttag på 500 € (dagligen max på RTbet) vilket är auktoriserat utan problem som med alla tidigare begärda uttag. Efter detta första uttag får jag ett mystiskt block på uttag (se bifogad skärm) som i praktiken gör mitt riktiga saldo HELT BLOCKERAD. Efter att ha begärt förklaringar i livechatt får jag höra detta:

Vi bekräftar härmed att det efter utredningen gjord av vår säkerhetsavdelning har framkommit att spelkontot tills vidare endast kommer att kunna spelas med riktiga pengar. Eftersom detta är ett beslut från förvaltningen kan vi inte bekräfta orsaken till detta. Om du vill kan du skicka ett mail till . Du kommer fortfarande att kunna delta i våra turneringar.

Det är inte klart varför uttag har blockerats, vilket jag därför anser vara olagligt och bara förknippas med utfrysningen av rummet för den oväntade vinsten. Jag skulle vilja informera herrarna i RTbet att deras insättningsbonusar har övertygat mig många gånger att slänga €100-200 på deras plattform, när det händer (en gång vart 100:e år) att en spelare lyckas låsa upp sina krav x35 kan de inte klä ut sig till mafiosi, utan måste upprätthålla professionalism.


Situationen måste uppenbarligen lösas eftersom jag av hela mitt hjärta är fast besluten att gå vidare genom juridiska kanaler och jag har redan diskuterat med en advokat på Curaçao som har erbjudit mig att följa mitt fall om detta överklagande inte skulle lyckas. Jag är också villig att kommunicera på alla onlinekanaler där jag har avslöjat den här historien om utvecklingen som löser problemet för att försöka rehabilitera bilden av RTbet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej kapare,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med RTbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Sedan när exakt är ditt uttag begränsat?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Observera att sådana kontroller är vanliga i nästan alla kasinon. Jag skulle råda dig att vänta minst 14 dagar innan kasinot avslutar processen.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

Kära Nick, tack så mycket för ditt stöd!

Kan du berätta för mig om ditt konto redan är verifierat och i så fall, sedan när exakt?

Mitt RTbet-konto skapades runt början av december 2024 och är kopplat till FunId, en plånbok som kräver att KYC används: följaktligen, när jag gör en insättning eller får åtkomst till RTbet via FunId, ger jag auktorisation att kommunicera igenkänningsdata från FunId till RTbet Casino. Jag har dock inte utfört någon KYC direkt med RTbet, om detta används som förevändning är jag mycket villig att verifiera min identitet och ge någon garanti.

Sedan när exakt har möjligheten till uttag begränsats?

Sedan 2 eller 3 mars. Deras avdelning har tittat på mitt konto efter den första uttagsbegäran på 500 EUR och beslutat att blockera mina uttag utan någon legitim anledning. Felet jag får vid alla uttagsförsök är: Den angivna användaren har begränsats .

file

När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Den 3 mars kontaktade jag dem via livechatt och fick svaret från operatören Martina som du hittar i det första meddelandet om klagomålet. Samma dag, klockan 20.00, skickade jag ett e-postmeddelande till deras support som föreslagits via livechatt, där jag begärde upphävande av deras begränsning och de svarade inte (vilket är konstigt, med tanke på att jag tidigare alltid fick ett svar inom 24 timmar på e-postmeddelanden).

Observera att dessa kontroller är vanliga på nästan alla casinon. Jag rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att kasinot ska slutföra processen.

Med tanke på den totala bristen på transparens i deras kommunikation, verkar det klart för mig att en åtgärd vidtogs uteslutande för att inte betala ut mina vinster eftersom de kom från en insättningsbonus. Det framgår bland annat inte vad de menar med att "bara verkligt saldo kan tas ut", med tanke på att bonusen låstes upp enligt kraven och blev RIKTIGT BALANS (effektivt uttagbart, vilket gjordes i samband med det första uttaget). Faktum är att Bonussektionen inte längre visar någon indikation på bonusen, eftersom den har omvandlats till saldo.

Var snäll och agera med yttersta snabbhet och jag upprepar här att om du lyckas medla på rätt sätt och undvika en stämning från mig, så lämnar jag mycket gärna ytterligare en TrustPilot-recension (jag lämnade redan en 5-stjärnig för en tid sedan) och framför allt en donation till ditt forum.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära kapare,

Jag skulle rekommendera att vänta till slutet av denna vecka för att se om casinot ger några uppdateringar.

Om ingen uppdatering har tagits emot då, kommer vi att gå in och kontakta casinot å dina vägnar. Under tiden ber vi dig meddela oss om du får ytterligare information.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

Kära Nick,

Jag har rapporterat problemet sedan 2 mars och har aldrig fått några svar på några av mina e-postmeddelanden (jag har skickat 3 totalt på + en på ).

Inget kommer att hända mellan nu och helgen, men om du tror att det inte gör det så väntar jag till nästa måndag och då återkommer jag här för att uppdatera dig.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

Kära Nick,

Jag väntade en vecka som föreslagits. Support fortsätter att ignorera alla försök till förtydligande från mig.

Jag ber dig att snälla gå snabbt å mina vägnar med största engagemang i detta avseende, speciellt eftersom detta är ett casino som du klassar som MYCKET SÄKERT, är jag säker på att casinot kommer att vara mycket villiga att lyssna på dig.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Tack Kapare för all information som tillhandahålls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

Tack så mycket för ditt stöd, jag ser fram emot att höra från Branislav!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej, kapare,

Jag är ledsen att höra om dina problem och ber om ursäkt för förseningen. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.


Bästa RTbet Casino team ,

Kan du förklara spelarens situation mer detaljerat? Varför har användarens konto begränsats? Har de omtvistade vinsterna konfiskerats?

Om vi ​​talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sina påståenden och beslut med relevanta bevis?

Skicka gärna de nödvändiga uppgifterna och stödjande bevis till min e-postadress ( branislav.b@casino.guru ).

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

God morgon Branislav. Med tanke på den höga förtroendepoängen ( 9,1 ) som RTbet Casino har på din portal och med tanke på att RTbets representant fortsätter att svara utan några problem på ett annat för närvarande öppet klagomål ( RTbet Casino - Player söker åtgärder mot vilseledande spelpraxis. ), förblir jag säker på att jag också kommer att få ett svar, eftersom mitt fall verkar väldigt enkelt att lösa. Om du kan, skulle det vara bra att kontakta en RTbet-representant för att rapportera den förestående deadline.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

Det är nu uppenbart att ingen casinorepresentant kommer att svara inom tidsramen. Jag ber dock att tidsfristen förlängs med ytterligare en vecka, både för att RTBet (9,1 reliabilitetspoäng) alltid har svarat på de olika klagomålen och även för att jag aldrig kommer att överge en balans av detta slag på kasinot, så det enda återstående alternativet skulle vara rättsliga åtgärder mot dem som jag redan har förberett med en advokat bosatt i samma land som RTBet-företaget.


Slutligen skulle det vara till hjälp om klagomålet följs upp av en CasinoGuru-volontär som har kontakt med någon ansvarig för RTBet (i klagomålet som nämns ovan har RTbet svarat flera gånger). Jag hoppas att du kan hjälpa mig att medla för att undvika en rättegång som nu verkar obligatorisk.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära kapare,


Vi ber uppriktigt om ursäkt för din upplevelse.


Vi har ingen avsikt att låta dig vänta. Vi skulle vilja dela en uppdatering, vi kontrollerar ditt ärende med det relevanta teamet och vi bör kunna ge en uppdatering så tidigt som möjligt.


Tack för att du har så tålamod med oss! Vi uppskattar det verkligen.


Med vänlig hälsning,

RTBet team.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
itÖversättningsegb

Bästa RTbet-representant,


Tack för ditt svar, detta visar intresse för att lösa problemet snabbt.

Jag märkte att du begärde på mitt konto: KYC och lista över insättningar till ditt casino via FunID.

Jag har genomfört båda operationerna korrekt och väntar därför på dina uppdateringar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hälsningar alla,

Tack båda för era svar och uppdateringar.


Kära RTBet-team ,

Informera oss gärna när du vet mer. Det skulle vara mycket uppskattat om du också kunde svara på mina frågor ovan, riktade till dig.

Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
gbÖversättningse

Kära kapare,


Vi ber dig att ladda upp de begärda dokumenten via verifieringsfliken, från din profil.


Vi föreslår vänligen att du laddar upp dokumenten i ett PDF-format, via verifieringsfliken från din profil och se till att du inte har redigerat eller modifierat dokumentet. Ladda upp PDF-filen som den är. Tack!


Väntar på din uppdatering.


Med vänlig hälsning,

RTBet team.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
12 månader sedan
itÖversättningsegb

Bästa RTBet-representant,


Som jag antydde ovan hade jag redan gjort KYC och laddat upp insättningslistan för februari månad 2025 och båda autentiserades av din support (jag bifogar skärmdumpen nedan).


Jag har också laddat upp den senare i PDF, som du nu begärde, med start från din sida och klicka på "Spara i PDF" utan (uppenbarligen...) att göra några som helst ändringar.


För fullständighetens skull rapporterar jag att jag redan hade skickat skanningen av insättningarna både via skärmen i FunId-appen på smartphone och i PDF-format, så vid det här laget borde det inte vara några fler problem i detta avseende. Jag väntar på en snabb lösning av problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
itÖversättningsegb

Detta för att uppdatera Branislav att RTbet-portalen fortsätter att avvisa (nonsens) min senaste uppladdning av insättningar för februari månad. Även om detta accepterades tidigare, vilket framgår av skärmdumpen ovan. Listan över insättningar har tillhandahållits i följande format:


  • Serie av skärmdumpar från FunId-appen på din telefon;
  • Skriv ut PDF av insättningsområdet för MITT KONTO (från Windows webbläsare);
  • Skriv ut PDF av insättningsområdet för MITT KONTO (från Mac-webbläsaren).


Jag ber därför RTBet-representanten att fortsätta med avlägsnandet av den olagliga blockeringen av uttag, och ber om artigheten att undvika ytterligare utfrysning och förhalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Hälsningar alla,

Tack båda för era svar.


Bästa RTBet Casino,

Kan du ge oss en uppdatering om användarens verifiering och ge honom ytterligare instruktioner om hur han eller hon ska gå vidare?

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
itÖversättningsegb

Kära Branislav,


Tack för att du återkom för att följa upp klagomålet. Som jag redan har påpekat har jag försett RTbet med både KYC och listan över transaktioner för februari 2025: båda accepterade, vilket framgår av den bifogade skärmen (du kan lämna det avmarkerat eftersom det inte finns några känsliga uppgifter). Jag blir sedan ÅTERIGEN ombedd att visa en skärmbild av insättningstransaktionerna för februari 2025, den senare nu tillgänglig i alla format/typer (PDF, PNG, JPG) och från alla möjliga enheter (mobilapp, webbapp för datorer...).

Idag, för ytterligare överdriven iver, har jag lagt upp en FULL skärmdump av sidan som hämtats direkt från webbläsaren, där alla insättningar/uttag som gjordes i februari från mitt FunID-konto hos RTbet syns tydligt . Det finns ingen möjlighet att även denna ska avvisas.

Jag ber er vänligen att medla med casinot för att påskynda processen lite, RTbet-representanten började med att säga att han inte hade för avsikt att låta mig vänta, men det verkar precis tvärtom.


Än idag har jag en aktiv mystisk och olaglig blockering av uttag som, EFTER NÄSTAN 2 MÅNADER sedan klagomålet öppnades, fortfarande inte har någon som helst förklaring. Jag hoppas fortfarande att situationen kan lösas i godo utan rättsliga åtgärder. Jag satte tidsfristen för att lämna in ett klagomål till den 31 maj 2025. När även det datumet har överskridits kommer det nu att vara tydligt att casinots enda mål kommer att vara att köpa tid på obestämd tid för att undvika att betala det som förfaller.


Hjärtligt.


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
itÖversättningsegb

God eftermiddag.

Detta informerar er om att listan över FunId-transaktioner, efter en jämförelse med supporten, också har accepterats (se bifogad bild).

Jag hoppas därför på ett beslutsamt ingripande från RTBet-representanten för att ta bort uttagsspärren och återställa förtroendet för deras casino.

Jag vill påpeka att jag valde att spela på RTBet först efter att ha kontrollerat resultatet här på CasinoGuru, så jag är fortfarande säker på att avstängningen endast var relaterad till ett verifierings-/garantiproblem och inte ett brott mot spelarens rättigheter.


file

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Från och med idag, den 6 maj 2025, har alla begärda dokument tillhandahållits och godkänts av supporten. Jag har rapporterat det, för femtioelfte gången, via e-post till supporten. Jag väntar därför på ett svar från casinorepresentanten för att ta bort den olagliga blockeringen av uttag som har införts.


Slutligen ber jag den vänlige Branislav om lite mer samarbete eftersom jag har intrycket av att inte mycket gjordes annat än att be om casinots svar när villkoren snart löpte ut. Jag hoppas att det är möjligt för dig att få kontakt med vilken administrativ representant för casinot som kan ge rätt vikt åt frågan eftersom jag redan har ett förhandsavtal med en advokat och andra spelare som har utsatts för liknande beteende från casinots sida, varav flera klagomål fortfarande är inlämnade på denna plattform trots att casinots poäng (otroligt nog) fortfarande är 9,1/10.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Hej Kapare,


Vi bekräftar gärna att ditt konto har verifierats. Om du fortfarande får ett felmeddelande rekommenderar vi att du delar en skärmdump av felmeddelandet så att vi kan kontrollera och hjälpa dig vidare.


Vårt team önskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!


Med vänliga hälsningar,

RTBet-teamet.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
itÖversättningsegb

Bäste RTbet-representant,


Först och främst, tack för ert samarbete.

Jag bekräftar att felet "Användaren är avstängd från uttagsfunktionen" inte längre visas. Jag försökte göra ett uttag på 500 € med USDT-TRC20, vilket är väntande.

Jag vill påpeka att jag tidigare har försökt göra ett kryptouttag och det förblev väntande i veckor, vilket tvingade mig att avbryta det och skapa ett FunId-konto för att kunna ta ut pengar (FunId som för närvarande inte verkar fungera efter deras senaste iOS-appuppdatering).


Om uttaget som bifogas på skärmen behandlas korrekt, kommer jag att anse situationen vara löst med förvissningen om att efterföljande uttag också kommer att godkännas. Jag planerar att förbli kund hos er trots den odyssé jag har upplevt.


Jag ser fram emot att höra från dig om detta under tiden.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
itÖversättningsegb

Bäste Branislav och RTBet-representant,


Detta informerar er för att vi, genom FunIds tekniska support, har lyckats lösa problemet med uttag från mitt RTbet-konto. Jag har därför avbrutit kryptouttaget som rapporterats ovan och gjort ett uttag på 500 € till min FunId-plånbok. Jag tror att allt är löst, men jag skulle vänta 2-3 dagar med att ta ut hela saldot (eftersom det finns ett maximalt uttag på 500 €/24 timmar) för att anse problemet vara löst.

Jag frågar bara RTbet-representanten, eftersom jag trots allt befinner mig bra på deras plattform, om det fortfarande är lämpligt för mig att spela på deras casino och om, i händelse av en eventuell framtida bonus, dessa kommer att beviljas mig utan all den utfrysning som har förekommit. Jag ber bara om ett ärligt svar.

Slutligen vill jag tacka både CasinòGuru och Branislav och informera er om att jag, när hela saldot har tagits ut, kommer att behålla donationen till välgörenhet som jag lovade personalen i tråden gällande RTbet.


Jag väntar därför på ett slutgiltigt ingripande från RTbet-representanten som jag tackar för att ha löst problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Hälsningar alla,

Tack båda för era svar och uppdateringar.


Kära kapare,

Vilka fantastiska nyheter! Jag är väldigt glad att du äntligen lyckades ta ut en del av ditt saldo/din vinst!

Informera oss gärna om eventuella uppdateringar gällande kommande uttag.


Bästa RTbet Casino ,

Kan du titta på användarens senaste inlägg och förfrågan som riktades till dig, och uttrycka din ståndpunkt? Jag tror att spelaren främst frågade om sitt fortsatta spelande och möjligheten att få bonusar i framtiden, och/eller om allt redan är okej med hans konto, och han borde inte uppleva några andra problem där.

När kaparen bekräftar att han har tagit ut hela saldot kan vi anse att klagomålet är löst.

Tack. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Kära kapare,


Vi kan med glädje bekräfta att ditt senaste uttag har behandlats och att pengarna skickades från oss den 12 maj 2025. Och att det inte finns någon väntande uttagsbegäran på ditt konto.


Det kan ta 3–5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, men detta beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.


Vi ber dig vänligen att fortsätta med ditt saldo på ditt konto som du önskar.


Vårt team önskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!


Med vänliga hälsningar,

RTBet-teamet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
itÖversättningsegb

Tack vare RTbet-representanten bekräftar jag att alla uttag har godkänts.

Jag har dock inte fått bekräftelse på möjligheten att fortsätta dra nytta av erbjudanden och bonusar på er plattform, kan ni bekräfta att mitt konto är helt gratis i detta avseende?


När du har mottagit ett sådant svar kan klagomålet markeras som löst, med tack till både RTbet-representanten och Branislav för deras samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Tack båda för era svar och uppdateringar.


Kära RTBet-teamet ,

Kan du snälla bara svara på användarens sista fråga angående hans fortsatta spelande och möjligheten att använda bonusar på hans konto?

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
itÖversättningsegb

Jag tror faktiskt att jag kan svara själv: all bonusbeviljning är blockerad på mitt konto. Vi väntar på bekräftelse från representanten, varefter vi kan arkivera klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
gbÖversättningse

Kära kapare,


Vi vill vänligen informera dig om att du enligt nuvarande status inte kan ta emot några kampanjer eller bonuserbjudanden. Detta beslut fattades av administrationen.

Du kan dock använda våra turneringar, där priser kan tas emot och användas.


Tack för din förståelse.


Vårt team önskar er all lycka till med era framtida aktiviteter!


Med vänliga hälsningar,

RTBet-teamet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
itÖversättningsegb

Inga problem. Det är din rätt att fatta detta beslut. Jag meddelar härmed, för transparensens skull, att jag har gjort den utlovade välgörenhetsdonationen i händelse av att detta klagomål löses (mer information finns i RTbet-tråden för uttag). Jag tackar er båda, klagomålet kan avslutas.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
gbÖversättningse

Hälsningar alla,

Tack, Kapare , för dina regelbundna uppdateringar och förståelse gällande informationen du fått om bonusarna. Vem vet – kanske casinot kommer att ompröva sitt beslut i framtiden.

Eftersom problemet har lösts kommer jag nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi finns här för att hjälpa dig.


Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.


Tack så mycket, RTBet-teamet , för er hjälp och ert samarbete!


Med vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.