Spelaren från Tyskland hade ett väntande vad innan han begärde att stänga sitt konto. Efter att vadet vunnits vägrade kasinot att öppna kontot igen för uttag. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att undersöka problemet men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
RTbet Casino - Spelarens konto stängt och vinster blockeras.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 500 €
RTbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag hade ett väntande vad på detta kasino. Jag sa till kasinot att jag skulle vilja stänga mitt konto. Nu när veterinären har vunnit och det finns pengar på mitt konto kommer de inte att låta mig öppna igen för att ta ut pengarna.
Snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Arg513,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med RTbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta under vilka omständigheter du stängde ditt konto?
- Vad var anledningen till att du stängde ditt konto?
- Hur mycket var dina pågående satsningar när ditt konto stängdes?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
