Royal Vegas Casino

Ärenderapport

Original

Översättning

Spelaren från Storbritannien gjorde en insättning till kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinokonto. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

Wurzel74

Brons

Storbritannien

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Jag har gjort en insättning och visar inte vart mina pengar har tagit vägen ????

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Bästa Wurzel74,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem? Var det din första insättning på detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Hej Wurzel74,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

Royal Vegas Casino - Spelarens insatta medel saknas.

Spelaren slutade svara

Belopp: £30

Ärenderapport