Spelaren från Australien har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Royal Reels Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
13d 10h 17m 4s
Royal Reels Casino
Säkerhetsindex 8.2 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
ÖversättningUttag även för detta belopp har aldrig tagit mer än 4 timmar, det har nu tagit över 12 timmar. Du kan inte prata med någon annan än en bot nu på chattsupporten och de avbryter dig, e-postmeddelanden besvaras inte, om du lyckas prata med någon är det bara automatiska svar och de hjälper dig bokstavligen inte alls. Det här är en betydande summa pengar och har aldrig haft problem med webbplatsen förrän de senaste uppdateringarna. Jag vill bara ha mina pengar på mitt konto och om de inte kan göra det vill jag att något ska göras omedelbart, tack. Det är inte första gången jag har tagit ut detta belopp och det har gått in på mitt konto inom högst 4 timmar. Men att inte ha någon faktisk hjälp eller att någon vill ha det räcker inte. Det är OM du faktiskt kan prata med någon till att börja med. Jag har sett många recensioner under de senaste månaderna som säger att folk inte ens får sina pengar från dem alls!!! Snälla gör något åt detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Hej Dawncif!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Det bara står där, ett uttag har aldrig tagit längre än 4 timmar. Dessutom uppger de att det längsta tar 24 timmar, men man kan inte prata med någon längre, man får bokstavligen bara en bot som säger att det inte finns någon tillgänglig. E-post fungerar inte och chattsupporten fungerar inte eftersom man inte fysiskt kan prata med en människa. Jag vill också tillägga att jag under de senaste åren har lyckats ta ut den här summan pengar, och tusentals, genom dem alla inom en maximal 5-timmarsperiod. Vänligen titta på detta, webbplatsen känns som att den har blivit helt överstyrd av bottar eller något liknande.
Redigerad
Automatiskt översatt:
