Spelaren från Indien stod inför ett betydande problem med Roobet, efter att ha fått sitt konto blockerat efter att ha gjort en vinst på sin första insättning på 100 000 INR. Han ombads tillhandahålla en selfie och insättningsbevis för verifiering, men han fick inga uppdateringar eller svar angående hans pengar på 356 000 INR. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att lämna nödvändig information, men på grund av bristande svar avslogs klagomålet till slut.
Roobet Casino - Spelarens uttag har försenats av kasinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 356 000 INR
Roobet Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag skriver för att formellt lämna in ett klagomål mot Roobet angående ett betydande problem med mitt konto och pengar på 356 000 INR.
Jag gick med nyligen och idag tjänade jag mycket på min första insättning på 100 000 och så fort jag tjänade pengar smsade ROOBET och blockerade min fiat-insättning och uttag. Be att få verifiera med selfie och insättningsbevis.
De svarar inte eller uppdaterar i frågan och jag känner att de inte kommer att betala mig mina pengar.
Kan du hjälpa till med detta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära NILESHNJ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du lämnat den begärda informationen till casinot?
Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Använde du betalningsmetoder registrerade i ditt namn?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
