Spelaren från Indien stod inför ett problem med en avvisad insättning till Roobet som gjordes via UPI den 11 januari, trots att betalningen visade sig vara genomförd och pengarna drogs från hans konto. Han hade bevis på transaktionen. Klagomålsteamet rådde honom att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, vilket kunde ta ungefär en månad. Till slut löstes problemet när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Roobet Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hans kasinokonto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 30 168 INR
Roobet Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDen 11 januari deponerade jag pengar till Roobet via UPI och de har avböjt min transaktion och säger att de inte fick pengar. Å andra sidan visar betalningen genomförd från min sida och pengar dras och har nått kasinot. Jag har alla bevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa singham829522,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa singham829522,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
