Roobet Casino - Spelaren har av misstag skapat flera konton.

Kära xMonarch,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi går vidare med detta klagomål - förstår jag korrekt att du hade skapat 4 konton på detta casino?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej, det stämmer, när jag först gick med i roobet fanns det streamers sponsrade av roobet som sa att vi kunde göra konto med deras kampanjkod, så jag frågade också live support om det är okej att ha fler konton, de sa ja så länge jag bryt inte deras användarvillkor, förra veckan blev mitt konto "TycenoProGamble" lurat nu blev jag förbjuden ... ingen svarar mig någonstans, jag bifogade några skärmdumpar med deras live support som säger att det är bra att ha flera konton.

Tack för ditt svar xMonarch. Jag är ledsen, men vi kan inte hjälpa dig med detta ärende. Jag kollade kasinots villkor, vilket tydligt säger att det är förbjudet att skapa mer än ett konto per person:

"Du garanterar att du inte skapar några ytterligare konton från samma elektroniska enhet, hushåll, IP -adress, fysisk person eller juridisk identitet utan att omedelbart informera Roobet -supportteamet. Flera konton görs för att lura, manipulera eller lura företagets system i någon sätt är inte tillåtna och kommer att avslutas utan förvarning. Alla Roobidos på ett avslutat konto kommer att gå förlorade. Alla konton som görs för att kringgå företagens KYC- och AML -kontroller och verifieringar kommer att rapporteras till myndigheterna. Mer information om KYC- och AML -kontrollerna och verifiering finns i vår KYC-AML-policy. Du garanterar att utan dröjsmål rapportera alla ytterligare konton som skapats av dig själv eller en nära släkting som delar en elektronisk enhet, hushåll, IP-adress eller identitetskort till Roobet-supporten och fullständigt verifiera det enligt KYC-AML-policyn. "

Jag ber om ursäkt, men för oss har T & C klart klart råd i situationer som detta och vi kan inte gå emot dem. Spelare bör aldrig skapa mer än ett konto per casino. För att inte tala om att support för livechatt också kan göra ett misstag.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.