Spelaren från USA hade misstänkt skrupelfria metoder från kasinot relaterade till rättvisa spelautomater och bonuserbjudanden. Spelaren hade också att göra med ett spelberoende, vilket kasinot var medvetet om. Vi hade bett spelaren om mer information om när han hade begärt självuteslutning och om han hade gjort några insättningar efter att ha meddelat kasinot om sina spelproblem. Spelaren svarade dock inte på våra frågor. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande information.
Roobet Casino - Spelaren anklagar kasinot för bedrägliga metoder.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 5 120 $
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningSpelberoende som de känner till. Även slots och bonusköp döda varje gång. Absolut inte rättvist som de påstår. Scam Scam Scam. Varje insättning sliter. Slots betalar inte den rtp de hävdar. De ljuger och fuskar och stjäl. Jag blev lurad och missbruket hjälper inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa Tcet1997,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Roobet Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Har du begärt att bli självutesluten i detta casino på grund av spelberoende?
Angående RTP:n, jag beklagar att informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig på veronika.l@casino.guru om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag är utesluten nu. Vad sägs om en återbetalning eller delvis återbetalning av avgifter för spel med ett beroende?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKan du ge mer information om när du skickade in din begäran om självuteslutning till kasinot? Har du dessutom gjort några insättningar hos kasinot efter att du meddelat dem om dina spelproblem och begärt att bli självexkluderad?
Automatiskt översatt:
