Spelaren från Nya Zeeland rapporterade ett problem med sin profil men kunde inte få hjälp från casinosupport. Klagomålsteamet begärde ytterligare information och skärmdumpar för att stödja hennes fall, vilket förlängde svarstiden med 7 dagar. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet till slut.
RollXO Casino - Spelaren har problem med att ta bort profilen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: NZ$54
RollXO Casino
Säkerhetsindex 8.7 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningNär jag klickar på bin-ikonen för att radera min sparade profil, finns det ett felmeddelande som säger att det inte går att ta bort sparad profil.
Chattsupportteamet har sagt att chefen kan fixa detta så maila dem. Jag mailade igenom och chefen sa exakt samma sak som chattteamet och att de inte kan ta bort sparade profiler. Jag satte in 50 $ av misstag när jag försökte ta bort min sparade profil eftersom jag försökte ta reda på hur jag skulle radera kortuppgifterna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Nauticalstar666,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med RollXO Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem.
- Snälla kan du utveckla det?
- Tänker du spela på casinot?
- Har du begärt en återbetalning från casinosupport?
- Vänligen tillhandahåll skärmdumpar för att förklara och stödja ditt fall.
- Alternativt skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
