Spelaren från Österrike hade rapporterat ett plötsligt negativt saldo och olönsamma köpta specialerbjudanden på ett onlinecasino. Han hade tillhandahållit videobevis för att stödja sitt påstående. Men trots vårt teams försök att engagera sig och få mer information om problemet, svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Rolling Slots Casino - Spelarens saldo påverkades negativt.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 000 €
Rolling Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningPlötsligt upptäckte jag att mitt saldo är negativt, utöver det köper jag specialerbjudanden och de ger mig ingen vinst, jag har till och med videor
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa cubix22,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen:
- När exakt märkte du det negativa saldot?
- Kan du bekräfta att du slutade spela och kontaktade casinosupporten omedelbart?
- Fick du någon förklaring eller råd om hur du ska gå tillväga i denna situation?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
