Spelaren från Mexiko drabbades av kontobegränsningar och blockering efter att ha gjort en insättning på 60 USDT och tjänat ytterligare 12 USDT utan att lägga några insatser. Han hade tidigare verifierat sitt konto och ansåg att casinots agerande var orättvist och orättvist. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till, men på grund av bristande svar från spelaren på förfrågningar och påminnelser avslutades klagomålet vid den tidpunkten. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen i framtiden om han valde att återuppta kommunikationen.
Rollbit Casino - Spelarens konto spärras efter insättningen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 72 $
Rollbit Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag registrerade mig, chattade och frågade om jag kunde satsa normalt utan att de hade några problem, de sa till mig att allt var bra, att jag skulle satsa, innan jag gjorde en insättning verifierade jag mitt konto maximalt, jag gjorde en insättning på 60 USDT, jag tjänade 12 USDT mer och direkt begränsade de mitt konto och blockerade det, jag satsade inte ens en gång, sedan jag tog ut, det är ett rån på engelska, det är ett rån på engelska. skjorta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära villac1806,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rollbit Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du kollat om du kan spela andra spel än att satsa på sport i casinot?
- Har du blivit tillfrågad om andra dokument för verifiering av ditt konto?
- Vilka dokument har du skickat in under verifieringen av ditt konto?
- Kan du berätta om det har förekommit någon spel-/spelaktivitet på ditt konto helt och hållet?
- Har du kontaktat casinosupport angående återbetalning av dina insatta medel och begränsningarna på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hej villac1806,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
