Rollbit Casino - Spelarens konto har blockerats.

Rollbit-konton blockerade ett uttag på 5+ SOL med 260 USDT kvar på kontot, så totalt 600 USDT.

De bad mig att få slutföra KYC-processen och selfien, vilket jag lyckades med, men efter 12 timmar loggade de ut mig utan någon förklaring. Deras livechatt sa att jag brutit mot villkoren.

Det här bluffcasinot borde ge mig en tydlig förklaring, inte några abstrakta, manusförfattade meddelanden. Tills dess är de bara bedragare. Jag kan inte fatta att ett casino med miljontals intäkter varje månad kan stjäla så enkelt 600 dollar, kanske de kommer att köpa fler hjärnceller till sitt skräpsupportteam.

Detta hände den 15-16 juli 2026, använde inga bonusar och spelade bara blackjack. Vann inte ens något och de blockerade bara mina pengar. Jag hoppas att de går i konkurs så fort som möjligt, det här bedragarföretaget med licens i en enrumslägenhet någonstans i Belize eller Curaçao borde inte ens existera.

Bedragarna ger mig den exakta anledningen till varför mitt konto blockerades tillsammans med mina pengar, jag hoppas att Faze Clan förlorar hela turneringen med en sådan skräpsponsor.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• När registrerade du dig exakt på det här casinot?
• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Spelade du några andra spel än blackjack för att samla dina vinster?
• Har du kontaktat casinot via e-post för att fråga om anledningen till att ditt konto blockerades?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika

Jag registrerade mig den 14 juli

Ja, jag gjorde några uttag

Nej, jag spelade bara Pragmatic Live blackjack och kanske lite Roulette.

Nej, jag kontaktade dem inte via e-post, eftersom de ignorerade mig i livechatten ville jag snabbt eskalera situationen.

Kära användarnamnPublic238,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här har över 25 ärenden avslutade med "Ingen reaktionspolicy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss. Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem; dock kan den minskade betygsättningen som orsakas av olösta klagomål komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara vanligt att Rollbit Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött i takt med att antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Rollbit Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Jag rekommenderar att du kontaktar Curaçao Gaming Authority ( complaints@cga.cw ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten kan ha fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Du kan läsa mer om hur du skickar in ett klagomål till tillsynsmyndigheten här: https://casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Med vänliga hälsningar

Veronika