Rollbit Casino - Spelaren försöker lösa problem med flera konton.

Bästa nyp348969,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rollbit Casino.

Vänligen förstå att det nästan är allmänt förbjudet att öppna flera konton på onlinekasinon. Om du vann, medan du tidigare öppnat andra konton i samma casino, kan du stöta på problem med att slutföra verifieringen och ta ut vinster.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Finns det något saldo som kasinot konfiskerade på grund av att du öppnat flera konton i kasinot?
• Har du slutfört verifieringen på något av casinokontona du har öppnat i casinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Mitt första konto registrerades bara och jag har inte laddat om eller lagt några insatser. Jag registrerade mig för det andra kontot eftersom jag har glömt mitt lösenord. Jag har fortfarande $1500 att ta ut, inte $15

Är det normalt att spelare ansöker om ett nytt konto efter att ha glömt sitt lösenord, inte har spelat eller lagt vad och inte genomgått autentisering av riktiga namn?

Jag laddade mindre än $1500 och vann omkring $3000-4000, vilket också är min tur. Jag spelar bara e-sport och spelar inte andra rollbits. Jag slår vad om dig, du är också en transitstation och underkastar dig en större plattform. Teoretiskt sett spelar du också hedging, så att vinna eller förlora är meningslöst för dig. Jag kan verkligen inte förstå varför en webbplats med en årlig inkomst på $500 miljoner skulle hacka mig för mer än $1000

För närvarande har båda kontona förbjudits utan att jag har uppmanats att autentisera

Bästa nyp348969,

Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare undersökning. Vi är medvetna om att det finns många flerkontostrategier som används av spelare som fokuserar på sportvadslagning, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt i detta område av onlinespel, så vi skulle inte kunna tolka kasinots resultat av utredning och/eller deras förklaring korrekt och bedöm detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.