HemKlagomålRocketpot Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

Rocketpot Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 2 600 CHF

Rocketpot Casino
Säkerhetsindex 1.5 Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Schweiz har upplevt tekniska problem när han spelade Plinko. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Skrivet av Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Inskickat: 2022-08-24 | Avslutat : 2022-09-17
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
deÖversättningsegb

Hej jag har på ett kasinonamn,

Rocketpot spelade ett spel som heter Plinko.


Där slog jag bollen 1 x med 1.- på 600 x, inget hände. Var lite full då och lät det vara.


Eftersom det verkade konstigt för mig började jag spela in det och det hände två gånger igen, en gång med 2 franc vid x 1000

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Kära uevoloco,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse

Tack, uevoloco, för den vidarebefordrade videon:

file


Tyvärr kan jag inte se dina vinster som inte har delats ut. Har du några andra bevis som kan hjälpa oss att konfrontera kasinot, tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
gbÖversättningse
Hej uevoloco,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.