Roby Casino - Spelarens uttag är försenat.

Gjorde ett uttag på 300€ den 04.04.2025, och det är fortfarande under behandling.

Chatten kan inte ge någon korrekt lösning eller information om det.

Kära Matex0,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Roby Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Hej Tomas.

Har redan gjort ett lyckat uttag där.

Det behövdes ingen KYC.

Och ja, de ackumulerades med en bonus.

tack.

Tack för förklaringen.

Om problemet kvarstår, vänligen dela en skärmdump av din uttagsbegäran, tillsammans med din senaste kommunikation med supporten angående problemet.

Skicka denna information till min e-postadress tomas@casino.guru

Jag ber om ursäkt för besväret.

Ser fram emot ditt svar.

Hej Tomas.

Problemen löstes. Fortfarande en hemsk upplevelse!

Tack och bästa vän,

Matta

Kära Matex0,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru