Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag på 2315 reais mer än 24 timmar innan, men det förblev väntande trots kasinots vanliga snabba betalningshantering. Klagomålsteamet hade erkänt problemet och informerat honom om att förseningar kunde ha berott på KYC-verifiering eller höga uttagsvolymer. Efter att kasinot bekräftat att medlen hade betalats svarade spelaren inte på ytterligare förfrågningar från laget. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande engagemang, även om spelaren behöll möjligheten att öppna den igen.
RioBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 315 R$
RioBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag!
Jag gjorde ett uttag på 2315 reais för mer än 24 timmar sedan, och det bearbetas fortfarande.
På vanliga dagar betalar kasinot ut på några minuter, men den här gången tar det för lång tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Hjca99,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej kära spelare. Enligt information från vår supporttjänst har för tillfället pengar för alla dina förfrågningar betalats ut. Tack för att du stannar hos oss.
Automatiskt översatt:
