Spelaren från Brasilien hade inte fått sin insättning på 500 reais krediterad till sitt casinokonto efter fyra dagar. Trots flera förfrågningar till stöd, fick han rådet att bara vänta på en lösning. Efter att ha kontaktat sin bank och bekräftat att insättningen hade skickats framgångsrikt fick han veta av kasinot att vissa betalningsmetoder var tillfälligt otillgängliga. Till slut krediterades insättningen till hans konto, vilket löste problemet.
RioBet Casino - Spelarens insättning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 R$
RioBet Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på 500 reais för 4 dagar sedan och än så länge har pengarna inte krediterats mitt konto.
Jag har redan kontaktat supporten flera gånger och de säger bara till mig att vänta så löser de det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa FERNANDO777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har redan kontaktat min bank, pengarna skickades framgångsrikt, banken som tog emot dem måste ha ett problem med systemet, casinot måste stå för detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet var min första insättning och jag är besviken. Jag litade på casinoguruns bedömning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej kära spelare. Vi ber om ursäkt för förseningen. Tyvärr fungerade vissa betalningsmetoder inte korrekt eller var otillgängliga i Brasilien på flera dagar.
Enligt information från vår tekniska support har din insättning krediterats i sin helhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningOkej, jag har kollat och saldot finns redan på mitt konto. Problem löst.
Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa FERNANDO777,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
