Spelaren från Brasilien stötte på problem med en insättning som inte hade krediterats hans konto trots att han använde en omedelbar betalningsmetod. Han uttryckte frustration över bristen på upplösning och kommunikation från kasinot, vilket gjorde att han tappade förtroendet för att göra större insättningar. Kasinot bekräftade senare att insättningen hade krediterats, men spelaren lämnade ingen bekräftelse på detta. Som ett resultat av detta skulle klagomålet avvisas på grund av bristande svar från spelarna.
RioBet Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 15 R$
RioBet Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKlagomålet handlar inte ens om beloppet, det handlar om besväret med att behöva fortsätta skicka meddelanden, att de öppnar samtal och ingen löser det, värst av allt är att det är en så liten summa att jag har tappat förtroendet för att göra större insättningar.
Jag gjorde bilden på fredagen kl. 13.00 och än så länge har den inte krediterats till mitt konto, kl. 09.00 på söndagen, pixeln är omedelbar, jag förstår inte varför det tar så lång tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Valdeir,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Jag har kontrollerat villkoren för RioBet Casino, och det här är vad jag hittade:
8 Insättningar och uttag från spelarens konto
8.1 Du måste sätta in ett minsta belopp på 10 USD på ditt personliga konto för att kunna lägga spel på sidan.
Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej kära spelare. Enligt våra kollegor från supporttjänsten krediterades insättningen framgångsrikt. Tack för att du stannar hos oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa RioBet Casino-representant,
Tack för att du meddelade oss.
Kära Valdeir,
Kan du bekräfta att din insättning har satts in på ditt casinokonto?
Automatiskt översatt:
