Spelaren från Australien lyckades ta ut 1015 dollar från Richard Casino men upptäckte senare att hans konto var stängt och han kunde inte få tillgång till sina pengar. Trots att han har lämnat bevis på sina insättningar och tidigare kommunikation om uttaget har casinot inte svarat på hans farhågor.
Richard Casino - Spelarens konto har stängts och pengar saknas.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 23h 10m 15s
Richard Casino
Säkerhetsindex 9.2 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
58 minuter sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
58 minuter sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Påstår casinot att du aldrig haft ett konto hos dem alls, eller stängdes det helt enkelt?
- Skapade du ett andra konto hos Richard Casino efter att du förlorade åtkomsten till ditt ursprungliga konto?
- Har du kontaktat casinot från den ursprungliga e-postadressen angående det saknade uttaget, och i så fall, fick du något svar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
