Spelaren från Grekland hade vunnit 300 euro men hade svårt att få hjälp från kasinot. Hon hade tidigare vunnit 250 euro men kände sig hindrad från att få tillgång till support, vilket fick henne att framföra sina klagomål offentligt. Hon betonade sitt behov av sina pengar. Problemet förblev olöst på grund av att hon inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslutades för tillfället. Klagomålsteamet förblev tillgängligt för att hjälpa till om hon valde att öppna klagomålet igen i framtiden.
Revolution Casino - Spelarnas vinster konfiskeras.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 €
Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag har vunnit 300 euro igen, ingen hjälper mig, jag hade vunnit 250 tidigare, jag kom till den grad att jag klagade offentligt, jag är blockerad överallt, från alla sidor, självklart hittade jag ett sätt och spelade igen och gav dem mina pengar, jag vill bara ha mina pengar, jag behöver de här pengarna och jag vill inte att de ska göra narr av mig, jag är väldigt olycklig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära 1976koukoumanou,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem med Revolution Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:
- Vänligen ange varför ditt konto blockerades. Har du fått en förklaring från casinot? Om ja, kan du skicka den till natalia.b@casino.guru ?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Förstår jag rätt att du skapade ett nytt konto på casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej 1976koukoumanou,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
