Spelaren från Italien hade två väntande uttag på 500 euro vardera från Revolution Casino sedan den 10 september 2025, vilka inte hade behandlats. Han uttryckte oro över bristen på kommunikation från casinots supportteam angående förseningarna. Klagomålsteamet förlängde svarstiden med 7 dagar men kunde slutligen inte fortsätta med utredningen på grund av spelarens uteblivna svar. Som ett resultat avvisades klagomålet.
Revolution Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 000 €
Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningDen 10 september 2025 gjorde jag två uttag på 500 € från Revolution Casino. Totalt 1 000 €... Hittills har uttagen inte ens behandlats, och jag har inte fått någon tydlig kommunikation från webbplatsens support.
3-dagarsfristerna hölls inte!
Jag ber dig om hjälp, jag är orolig...
Tusen tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar. Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningHej, jag har inga av de verifieringar de begärde. Inget alls. Jag väntar i 14 dagar och skriver sedan till dig.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningTack för ditt tålamod. Eftersom 14-dagarsperioden nu har gått, kan du vänligen meddela mig om det har kommit någon uppdatering angående din uttagsbegäran under tiden?
Automatiskt översatt:
