Spelaren från Österrike fick sitt konto stängt av Cleobetra Casino år 2024 efter att ha hotat med rättsliga åtgärder gällande sina förluster. Trots att hon satte in 440 euro och försökte stänga av sig själv får hon inget svar från casinot efter sitt senaste mejl den 19 juni.
Revolution Casino - Spelarens konto har stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 49m 53s
Revolution Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej, jag har en fråga: kan ni hjälpa mig? Jag har ett problem med ett spel.
Jag skapade ett konto på Cleobetra Casino 2024 och skickade ett mejl där jag stod att jag skulle anlita en advokat om jag inte fick mina pengar.
Sedan stängde de mitt konto av rädsla.
Inom mycket kort tid satte jag in 440 euro och förlorade allt. Jag försökte flera gånger att stänga mitt konto permanent via självavstängning, men de svarade inte. Mitt senaste mejl var den 19 juni.
Kan ni hjälpa mig att få tillbaka mina förlorade pengar? Jag får inget svar från casinot längre. De svarar inte alls på mina e-postmeddelanden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningKära Diana24;
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
- Har du informerat casinot om dina spelproblem någon gång innan du sätter in och spelar?
- Stängdes ditt konto efter att du informerade casinot om dina spelproblem?
- Kan du skicka mig de förfrågningar om kontostängning som du skickade till casinot, tillsammans med casinots svar? Du kan skicka dem till mig på tomas@casino.guru
Tack på förhand för ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
