RakeBit Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstått bedrägeri.

Det här casinot är inte legitimt. Jag skapade ett konto och började spela. Jag vann en ganska stor summa och förlorade sedan en del av den senare. Idag när jag försökte logga in hade de stängt mitt konto med 5000 USD. De skickade ett långt mejl där de påstod sig vara bedrägeri och att beslutet inte kunde ångras. Är det inte tillåtet att vinna pengar på den här sidan?

För mig är detta inte ett legitimt casino. Jag har aldrig haft några problem med casinon och har spelat i många år. Detta blir mitt första klagomål. Jag ångrar att jag provat detta casino. Jag hoppades att den här nya webbplatsen skulle vara trevlig, men se hur fel jag hade...

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Freddy1,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila