Rajabets Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av fel i omsättningskraven.

Hej support, mina totala insatser i juli översteg ₹4 13 000 mot mina insättningar på ₹1 00 000, vilket lätt uppfyllde 1x omsättningskravet före mina uttag. Men efter att mina uttagsbegäranden avbröts och återställdes till mitt saldo, tillämpade ert system av misstag ett 1x omsättningskrav på ₹110 000 på mitt återbetalda saldo. Vänligen granska min spelhistorik och rensa omsättningskravet manuellt så att jag kan ta ut mina pengar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Joker320,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Har du försökt kontakta kundsupporten angående detta problem? Om så är fallet, kan ni vidarebefordra det meddelandet?

Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila