Spelaren från Indien har kämpat med att ta ut sina vinster från Rajabets sedan den 29 april, och har ställts inför ständiga förseningar och väntande förfrågningar. Efter att ha skickat in flera obligatoriska dokument för kontoverifiering för tre dagar sedan har han inte fått några uppdateringar och är oroad över bristen på lösning.
Rajabets Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 8m 9s
Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag spelade kasinospel på Rajabets och vann en betydande summa pengar. Jag har dock haft kontinuerliga problem med mina uttagsförfrågningar sedan den 29 april.
Varje gång jag skickade in en uttagsbegäran förblev den väntande i flera dagar. När jag kontaktade livechattsupporten sa de upprepade gånger att betalningen skulle tas emot snart. De hävdade också att pengarna redan hade dragits från deras sida, men på grund av problem med bankens server var det en försening i behandlingen.
För tre dagar sedan informerade de mig om att mitt konto behövde verifieras innan mitt uttag kunde behandlas. De begärde flera dokument, och jag skickade in alla nödvändiga dokument omedelbart. Min verifiering har dock fortfarande väntat de senaste tre dagarna utan någon uppdatering.
Sammantaget har jag kämpat med att få mitt uttag sedan den 29 april, och jag är mycket oroad över förseningen och bristen på korrekt lösning från casinots sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningKära abul608,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Har du tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument så snart som möjligt och i rätt format?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Petra
Automatiskt översatt:
