Rajabets Casino - Spelarens KYC-verifiering är försenad.

Rajabet Casino försenar avsiktligt min KYC-verifiering från och med den 21 juli. Först bad de mig att ladda upp ett ID-bevis och en selfie med ID-beviset som jag laddade upp. De verifierade dokumenten efter 7 dagar och avvisade dessa dokument trots att de var korrekta. Detta hände två gånger när jag frågade varför de sa att man också måste ladda upp ett PAN-kort, det är därför ens dokument avvisas. Detta är verkligen frustrerande. De tar månader på sig att verifiera KYC efter att ha framfört klagomål till Askgamblers för att andra inte heller gör verifiering. Nu den 8 augusti laddade jag upp ett PAN-kort och dokumentverifieringen är fortfarande inte klar. Jag ber vänligen casinogurun att ingripa i denna fråga och lösa problemet.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Rajabets Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående verifieringen av ditt konto? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Kontot är tillgängligt för mig. Jag kan logga in, det är inga problem med det.

Nej, jag fick inte ens en enda Rs med bonus.

Jag bifogar en skärmdump av kommunikationen med casinot angående kontoverifiering.

Rajabet casino avslog min dokumentverifiering utan anledning förra gången. Jag ber vänligen casinoguru att vänligen fråga Rajabets om orsaken till att dokumenten avslogs förra gången. När jag frågade sa de att du inte hade laddat upp ett PAN-kort, det är därför dina andra dokument också avslogs. Är det en giltig anledning att avvisa andra dokument? Jag laddade upp rätt Aadhar-kort och en selfie med Aadhar-kortet, men de avslog ändå min dokumentverifiering. Bevis på att dokumenten är korrekt uppladdade bifogat.

Tack för förklaringen.

Har du ett PAN-kort utfärdat i ditt namn?

Ser fram emot ditt svar.

Ja, jag har ett PAN-kort utfärdat i mitt namn. Jag laddade upp det för KYC-verifiering för 12 dagar sedan. Men mina dokument har fortfarande inte verifierats. Jag har väntat i 12 dagar, men Rajabets har inte verifierat dokumenten än.

Kära vinnare34,

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din särskilda handläggare, Lucia ( lucia.s@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Hej vinnare34,

Mitt namn är Lucia och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framgångsrik lösning på ditt problem.

Jag skulle vilja be om att en representant från kasinot närvarar i detta samtal.

Kära Rajabets Casino,

Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information om problemet och klargöra situationen? Jag skulle också uppskatta om du försedde oss med all relevant bevisning.

Tack på förhand.

Med vänliga hälsningar,

Lucia

Kära alla,

Användarens verifiering väntar fortfarande, eftersom de nödvändiga kontoutdragen för alla konton som används för att göra insättningar ännu inte har tillhandahållits.

För att fortsätta med verifieringen måste användaren ladda upp 12 månaders kontoutdrag för alla relevanta konton. De inskickade kontoutdragen måste tydligt täcka och inkludera alla transaktioner relaterade till insättningar gjorda till Rajabets.

När de fullständiga utdragen har mottagits kommer vårt verifieringsteam att fortsätta med granskningen. Användaren kan följa verifieringsstatusen via sin profil.

För ytterligare frågor eller hjälp, vänligen kontakta support@rajabets.com .

Hälsningar,

Rajabets-teamet

Jag har redan laddat upp alla nödvändiga bank- och kreditkortsutdrag som de begärt för en period på 365 dagar på webbplatsen och via e-post. support@rajabets.com och verification@rajabets.com

Men ett konto och ett kreditkort är inte 365 dagar gamla så de godkändes nyligen, så jag laddade upp deras kontoutdrag från när de godkändes eller öppnades. Vänligen kontrollera e-post och dokument så snart som möjligt.

Men Rajabets avvisade mitt ID-kort och min selfie fyra gånger utan någon anledning och gav mig inga giltiga skäl. Jag ber vänligen casinogurun att fråga Rajabets om en giltig anledning till avslaget på dokument och varför det är så lång försening med att verifiera dokument redan på 38 dagar.

Bästa Rajabets Casino-teamet,

Kan du bekräfta om spelarens ovanstående uttalanden är korrekta och ge ett förtydligande gällande följande punkter:

• Huruvida alla begärda bank- och kreditkortsutdrag har mottagits och granskats.
• Huruvida spelarens ID-kort och selfie avvisades och, i så fall, den specifika anledningen till varje avslag.
• Huruvida något inskickat dokument för närvarande anses saknas, ogiltigt, otillräckligt eller inte uppfylla dina verifieringskrav.
• Om det fortfarande krävs några ytterligare dokument eller åtgärder från spelaren.

Eftersom winner34 hävdar att de har skickat in de begärda dokumenten flera gånger utan att få en tydlig förklaring till avslagen, ber vi dig vänligen att ge ett detaljerat svar så att situationen kan bedömas korrekt.

Tack på förhand för ert samarbete och era förtydliganden.

Kära alla,

Två insättningar på 40 000 INR + 40 000 INR gjorda den 21 juli 2026 återspeglas inte i de dokument som användaren tillhandahöll.

För att slutföra processen måste användaren tillhandahålla de uppgifter och dokument som vi begärt.

Hälsningar,

Rajabets-laget.

Jag har redan skickat utdragen för kreditkorten som jag använde för de två transaktionerna på 40 000 Rs, samt kreditkortsutdrag för samma kreditkort till Rajabets e-postadress. support@rajabets.com och verification@rajabets.com som deras support sa. Eftersom gränsen för att ladda upp dokument på webbplatsen för närvarande är full visas det att du måste vänta på att dina dokument granskas innan du laddar upp nya dokument. Jag bifogar bevis här.

Men kära Lucia Rajabets har inte svarat på dina och mina frågor och inte heller på anledningen till att mitt identitetskort och min selfie avvisades fyra gånger. De har ingen giltig anledning till att mina dokument avvisas, det är därför de vill fortsätta försena processen. Jag är verkligen frustrerad över detta ogiltiga avslag och alla förseningar.

Det har gått 45 dagar sedan jag samarbetade och tillhandahöll vad de än frågade, men tyvärr är de ärligt talat inte intresserade av att göra min KYC-verifiering. De vill inte att jag ska låta mig ta ut mina pengar. Jag är helt trött och utmattad av att ha begärt det flera gånger, men de brydde sig inte alls. De brydde sig inte om våra frågor och funderingar. Kära Lucia, vidta nu åtminstone omedelbara åtgärder och hjälp mig snälla....

Hälsningar,

Jag bifogar alla bevis här, vänligen kontrollera en gång.

Kära vinnare34,

Jag har kontaktat dig via e-post. Kan du vara snäll och kolla din inkorg?

Kära Lucia, jag har redan skickat dig nödvändiga dokument via e-post. Vänligen kontrollera det snabbt.

Kära Lucia

Rajabets avvisade återigen avsiktligt mina dokument utan giltig anledning, för femte gången på 47 dagar. Samma sak händer nu. De anger inte en giltig anledning till avslaget och fortsätter att försena och avvisa mina dokument. Jag är helt hjälplös nu, jag vet inte vad jag ska göra mer. De vill helt enkelt stjäla mina pengar.

Alla mina uppladdade dokument är korrekta. Jag har bifogat fullständiga bevis här.

Kära Casinoguru, förklara mig gärna

Trodde du fortfarande att de inte bedriver bedrägeri och bluffmakare mot mig?

Vilka ytterligare bevis vill ni att jag ska ge för att bevisa att de verkligen bedriver bedrägeri och lurendrejeri mot mig, snälla berätta för mig. Om ni tänker vidta några åtgärder från er sida eller inte? Kommer ni att hjälpa mig eller inte? Och i så fall hur?

De förtjänade inte alls detta säkerhetsindex på 7. Jag förstår inte varför ni ger dem ett över genomsnittligt betyg, de förtjänade inte allt. Är det deras säkerhetsindex ni pratar om? Var snäll och agera.

Baserat på bevisen jag bifogat kan jag ge dig dem. Om de inte ville göra min KYC-verifiering, vänligen gör deras säkerhetsindex nära 0. Jag har alla bevis som stöder dem, säg bara vad du vill ha så ska jag ge dig allt. Förlåt dem inte alls. Gör åtminstone det här för mig. Jag tror inte att de kommer att göra min verifiering.

de bryr sig inte alls om någon.

Var vänlig och uppmärksamma alla användare på casinogurun här.

Rajabets casino är en ren bluff och bedrägeri

BLUDDERI BLUDDERI och BLUDDERI-sajt

BEDRÄGERI BEDRÄGERI och BEDRÄGERIwebbplats

Det här är den sämsta casino- och bettingappen jag någonsin stött på

Jag har använt alldeles för många casino- och bettingappar som Zetto, Luckystar, Sapphirebet, JB och 1xbet, men jag har aldrig stött på sådant nonsens på någon annan plattform under hela mitt liv. En sådan nonsens och sämsta supporttjänst. Det är inte alls en tjänst.

Använd aldrig den här appen och tänk aldrig på att sätta in dina enskilda RS här, annars kommer du att förlora dina pengar, det säger jag er, och ni kommer aldrig att få tillbaka dem.

Mina pengar på 2 lakhs har jag inte kunnat ta ut sedan 47 dagar tillbaka och de tillåter mig inte att ta ut mina pengar.

I kyc-verifieringens namn.

Alla dessa pengar tillhör mig och jag har satt in dem med mitt konto. Jag har laddat upp alla bevis som visar att dessa pengar tillhör mig.

och alla korrekta dokument 5 gånger men de avvisade det 5 gånger, de ville helt enkelt inte att jag skulle ta ut pengar och de vill plundra de pengarna.

Jag har laddat upp alla bevis här, vänligen kontrollera.

Efter att ha avvisat mina dokument 5 gånger och försenat dem med 47 dagar säger de till mig att dokumentstorleken inte får vara större än 4 MB, vad i helvete är det här? Jag frågade dem tidigare också anledningen till att mitt dokument avvisades, de berättade aldrig detta för mig. Det nämns inte någonstans på deras webbplats att dokumentstorleken inte får vara större än 4 MB.

Vad ska jag göra, säg mig, kommer jag bara att ha det här jobbet med att ladda upp nya dokument varje gång jag tar en ny selfie med datumet som anges på papper och får avslag varje gång.

Kära Lucia, om du inte tänker vidta några åtgärder den här gången, vore det orättvist mot mig. Jag samarbetade och tillhandahöll alla dokument och bevis med all för stor ansträngning, vänligen ignorera det inte. Jag har redan lagt ner så mycket tid och ansträngning.

Nu är det din tur att vidta omedelbara åtgärder.

Jag vill bara att du säger att skipa rättvisa och rättvisa som försenas är rättvisa som nekas.

Tackar dig,

Hälsningar

Bästa Rajabets Casino-teamet,

Vi har granskat kontoutdragen för de två kreditkort som winner34 skickade in för verifiering.

Varje kontoutdrag visar en transaktion daterad 21 juli 2026 på 40 000 INR. Spelaren har meddelat oss att dessa dokument skickades till dig som en del av verifieringsprocessen.

Kan ni granska dokumenten och bekräfta om dessa transaktioner motsvarar de insättningar som spelaren gjort till ert casino?

Om dessa transaktioner motsvarar de relevanta insättningarna, verkar kontoutdragen innehålla den information som krävs för att bekräfta att spelaren gjorde insättningarna, och vi skulle därför uppskatta ett förtydligande om varför dokumenten avvisades.

Om någon information eller dokumentation saknas eller är otillräcklig för verifiering, vänligen meddela oss specifikt vad som krävs så att vi kan bedöma ärendet och hjälpa till att lösa problemet.

Tack på förhand för ert samarbete.

Kära alla,

På grund av oro för potentiell penningtvätt är användaren skyldig att tillhandahålla kontoutdrag för alla konton som används för att göra insättningar.

Redovisningarna måste omfatta de senaste 12 månaderna och inkludera relevant transaktionshistorik.

Hälsningar,

Rajabets-teamet

Kära Lucia

Rajabets Casino avvisade återigen avsiktligt mina dokument för femte gången utan någon giltig anledning.

Jag har redan laddat upp bevis. Jag bifogar bevis igen.

Jag säger att Rajabets casino är en BLUFF, BLUFF OCH

BEDRÄGERI BEDRÄGERI BEDRÄGERISAJT.

De gav inga skäl till varför mina dokument avslagits.

Och vad är denna potentiella risk för penningtvätt? Jag har redan laddat upp alla begärda utdrag, de tillhör mig.

Alla kreditkort tillhör mig och båda kontona som används för uttag tillhör mig.

Kära Lucia, jag skickar dig dessa kontoutdrag och bankkontoutdrag. Var vänlig och kontrollera dem en gång och fråga vad som är fel i dem.

Och nu bad de mig också om ytterligare 3 dokument

1) Skärmdump av Aadhar nedladdad från UIDAI

2) Mobilräkning som visar att jag äger telefonnumret som är kopplat till betalningsmetoden eller el- och vattenräkningen, de frågade också.

3) selfie med ID-kort och ett papper där man skriver rajabets

Totalt är detta 9 dokument och deras webbplatsgräns är endast 5 dokument åt gången. Vänligen be dem att verifiera dem manuellt i supportchatten.

Jag är trött på att ladda upp samma dokument om och om igen.

Varje gång ber de om olika dokument och avvisar tidigare dokument, även efter att de varit korrekta. Detta har hänt de senaste 60 dagarna. De slösade bort mina ungefär 60 dagar. Och nu ber de återigen om alla kontoutdrag, 12-månadersutdrag som används för insättningar och uttag. VAD I HELVETE..... är det här?

Jag använde mina totalt 4 kreditkort för insättningar och 2 kontoutdrag för uttag.

Jag har redan laddat upp 3 begärda kreditkortsutdrag och 2 bankkontoutdrag som används för uttag. Men de avvisade dem.

Vissa av dem är inte 12 månader gamla. 2 kreditkort är 4 månader och 10 månader gamla.

Hur kan jag ladda upp 12-månadersutdrag för dem?

Rajabets gör helt enkelt nonsens här.

Kära Lucia

Be dem gärna att förtydliga

1) För att klargöra alla dokument som behöver laddas upp

2) För att verifiera det snabbt manuellt

Annars slösar de 10 dagar.

3) Skäl till avslag av tidigare dokument och orsak till bankutdrag

Var vänlig och vidta åtgärder mot dem.

De trakasserar mig helt enkelt psykiskt, inget annat, så att jag ska sluta slåss. Men Rajabets, ni är dårar, jag kommer aldrig att göra det.

Antingen slutför min KYC-verifiering tidigt eller så har jag alla bevis på att din webbplats är en bluff och bedrägeri överallt. Jag är en influencer på sociala medier och YouTuber med 30 000 prenumeranter och imorgon ska jag ladda upp ditt BEDRÄGERI.

d Bluff sedan 60 dagar videor överallt. Jag ska

Exponera dig helt och hållet.

Redan uppladdad förra gången

Kära Lucia, du har bekräftat dessa påståenden som jag redan skickat till dig via e-post. Men den här jävla rajabetsen avvisade dem och bad mig ladda upp dem igen, varför⁉️⁉️

Kära winner34 , tack för ditt utförliga meddelande.

Jag förstår att de upprepade dokumentförfrågningarna och avslagen är frustrerande, särskilt med tanke på hur länge verifieringsprocessen har pågått.

Tänk dock på att kasinon är skyldiga att utföra KYC- och AML-kontroller i enlighet med sina interna rutiner och tillämpliga myndighetskrav. Om deras verifierings- eller efterlevnadsteam identifierar ett potentiellt AML-problem eller fastställer att ytterligare information krävs, kan de begära ytterligare styrkande dokument. Denna typ av begäran är inte i sig något vi kan hålla emot kasinot, särskilt eftersom spelare godkänner kasinots verifieringskrav när de skapar och använder ett konto.

Angående bank- och kreditkortsutdrag, om något av kontona eller korten har funnits i mindre än 12 månader, vänligen skicka in tillgängliga utdrag som täcker perioden från det datum då kontot eller kortet skapades fram till idag.

För närvarande rekommenderar jag att du tillhandahåller de begärda dokumenten där det är möjligt i enlighet med casinots instruktioner, eftersom det snabbaste sättet att driva processen framåt är att slutföra deras utestående verifieringskrav.

Jag vill också vänligen be Rajabets Casino-teamet att klargöra verifieringens nuvarande status och bekräfta exakt vilka dokument som fortfarande är utestående.

winner34 har nämnt att verifieringssystemet endast tillåter uppladdning av 5 dokument samtidigt, medan antalet begärda dokument överstiger denna gräns. Kan ni bekräfta om spelaren fortfarande kommer att kunna skicka in alla nödvändiga dokument via verifieringssystemet? Om inte, vänligen meddela om de återstående dokumenten kan skickas in via supportmejl eller annan godkänd kanal.

Dessutom, om möjligt, vänligen förtydliga orsaken till att de tidigare inskickade dokumenten avvisades, så att spelaren kan säkerställa att de nyligen inskickade dokumenten uppfyller de obligatoriska kriterierna och undvika ytterligare onödiga avslag.

Målet här är att se till att spelaren har tydliga instruktioner och kan tillhandahålla allt som krävs så att verifieringen kan fortsätta utan ytterligare förvirring eller förseningar.

Tack båda för ert samarbete.

Jag är redo att skicka in alla dokument som de begärt. Jag förnekar inte att ladda upp nya dokument.

Men varför försenar de den här processen? Jag har gjort samma sak sedan den 21 juli. Så vänligen informera dem om att inte försena processen och kontrollera dokumenten snabbare.

men varför godkänner de inte korrekta dokument som laddats upp tidigare och varför säger de igen att man ska ladda upp samma dokument igen, det är min fråga. Jag har laddat upp samma dokument fyra gånger under de senaste 60 dagarna. Så är detta verkligen berättigat?

Varför de inte kan kontrollera det via supportmejl eller någon annan kanal om webbplatsens gräns är endast 5

Innan jag laddar upp dokument vill jag förtydliga några saker

Först ska jag ladda upp alla kontoutdrag från kreditkort jag använde för insättningar i Rajabets.

Jag använde totalt fyra kreditkort för insättningar

Och 2 bankkonton för uttag

Nu laddar jag upp 3 kreditkortsutdrag som används för insättning

Och 2 bankkontoutdrag som används för uttag

Jag begärde att banken skickade ett återstående HDFC-kreditkortsutdrag. De sa att det skulle ta upp till 3 arbetsdagar att få det via e-post, så jag kommer att ladda upp det efter 2 eller 3 dagar.

Kära Lucia

Jag kontaktade My Kotak Mahindra Bank och Unity Small Finance Bank, de sa att de bara tillät att ladda ner månatliga kreditkortsutdrag, men att de inte tillät det, eller att de inte hade möjlighet att ladda ner 12-månaders kontoutdrag direkt på en gång, så jag ska ladda ner månatliga kreditkortsutdrag och sammanfoga dessa månadsutdrag i pdf-format i rätt månadsordning från 26 september till 25 september.

Och Rajabets säger till mig att sammanslagning av PDF-filer inte är tillåtet, varför??

Vänligen förtydliga denna information för Rajabets.

Och ett av mina Kotak-konton som slutar på 0253 och som används för insättning är bara 5 månader gammalt, så jag laddar upp ett 5-månadersutdrag.

Och mitt nordöstra småfinanskonto som används för uttag är 10 månader gammalt, så jag laddar upp 10 månaders utdrag eftersom det öppnades den 25 november.

Och en sak till, det senaste kreditkortet jag använde för insättning var HDFC Banks kreditkort. Jag begärde ett utdrag från banken, och banken sa att det skulle ta upp till 3 arbetsdagar, så jag laddar upp det efter 2 eller 3 dagar.

Alla andra uttalanden gäller 365 dagar, jag laddar upp dem. Jag skickar även detta till din e-postadress, kära Lucia, vänligen kontrollera det en gång och verifiera det.

De bad mig också om en skärmdump av aadhar från UIDAI, jag ska ladda upp den.

Och telefonräkningen ska jag ladda upp också

De bad mig om vatten- och elräkningen men jag bor för närvarande på vandrarhem så jag kan inte ladda upp den.

Och en selfie med ID-kort ska jag ladda upp.

Kära rajabets

Jag laddade upp mina 3 kreditkortsutdrag som jag använde för insättning och 2 kontoutdrag som jag använde för uttag på Rajabets webbplats. Vänligen kontrollera och verifiera snabbt.

Jag får ett utdrag från banken inom 3 arbetsdagar för det återstående kreditkortsutdraget som används för insättning. Jag laddar upp det efter 2 eller 3 dagar.

Och återstående dokument kan jag ladda upp nu eller efter att jag har verifierat dessa dokument eftersom gränsen för uppladdning av dokument har passerat på webbplatsen. Vänligen berätta för mig var jag ska ladda upp dem, annars måste jag ladda upp dem efter att jag har verifierat dessa dokument, vilket er support sa. Vänligen förtydliga detta.

Kära Rajabets Casino,

Kan du vänligen svara på spelarens förfrågan och vägleda dem i hur de skickar in de nödvändiga dokumenten för att slutföra verifieringsprocessen?

Dessutom informerade winner34 oss om att de för närvarande inte kan tillhandahålla en el- eller vattenräkning i eget namn. De använder också en förbetald mobiltjänst, och det tillgängliga kvittot för påfyllning återspeglar deras permanenta adress snarare än deras nuvarande bostadsadress.

Spelaren kan dock tillhandahålla andra officiella dokument som visar deras nuvarande adress, inklusive ett aktuellt kontoutdrag eller kreditkortsutdrag. Vid behov kan de också tillhandahålla ett uppdaterat myndighetsutfärdat dokument som återspeglar deras nuvarande adress.

Kan ni vänligen eskalera detta ärende till relevant verifierings-/efterlevnadsteam och bekräfta om alternativa adressbevis kan accepteras?

Vi skulle uppskatta om ni kunde tillhandahålla en fullständig lista över godtagbara alternativa dokument , inklusive eventuella krav gällande dokumentets utfärdandedatum, format eller information som måste vara synlig, så att spelaren kan skicka in lämplig dokumentation och slutföra verifieringsprocessen.

Tack för din hjälp.