Spelaren från Indien rapporterade en avsiktlig försening av KYC-verifieringen med Rajabets, efter att ha lämnat in dokument den 7 februari 2026, vilka förblev "Väntande" efter åtta dagar. Han uttryckte oro över att hans höga saldo på 102 000 INR orsakade förseningen. Vi informerade honom om att handläggningstiderna för uttag kunde variera och uppmanade honom att ha tålamod, och föreslog att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan klagomål eskaleras. På grund av spelarens brist på svar på ytterligare förfrågningar och påminnelser avslutades klagomålet utan lösning.
Rajabets Casino - Spelarens KYC-verifiering är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 102 335 INR
Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningJag lämnar in detta klagomål mot Rajabets angående en avsiktlig försening av min KYC-verifiering.
Fakta:
Mitt användarnamn är mkiransir.
Jag har för närvarande ett saldo på 102 000 INR.
Jag laddade upp alla mina dokument den 7 februari 2026.
Det har gått 8 dagar och statusen är fortfarande "Väntar".
Bevis på inkonsekvens:
Jag har bevis på att Rajabets inte följer en rättvis kö. En annan användare (användarnamn: alamgiralam000) laddade upp dokument den 9 februari (två dagar efter mig) och verifierades fullständigt inom 3 dagar. Denna användare hade 0 saldo.
Det verkar som att min verifiering är försenad bara för att jag har ett högt saldo på 102 000 INR. Livesupporten vägrar att ge någon tidslinje och tillhandahåller bara skriptade svar.
Jag har inte brutit mot några villkor och jag har tillhandahållit alla dokument. Jag ber Casino Guru att ingripa och be Rajabets att slutföra min verifiering så att jag kan ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Mkiransir,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
