Spelaren från Indien, efter att ha gått med i Rajabets, mötte en blockering av sitt konto med begränsade insatsgränser. Han skickade in verifieringsdokument 13 dagar innan, men de förblev obearbetade och supporten svarade inte på tidslinjen. Klagomålet granskades och det fastställdes att spelaren hade brutit mot kasinots villkor, vilket ledde till att hans konto stängdes och hans insättning återbetalades. Klagomålet markerades som avvisat, med rekommendationer om att följa kasinots regler i framtiden.
Rajabets Casino - Spelarens kontoverifiering är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 99 256 INR
Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTeam,
Jag gick nyligen med i rajabets, jag satte in pengar och började spela, efter nästan 3 dagars spel, blockerade de mig att spela genom att begränsa mina max- och mininsatsgränser.
Nu när jag försöker ta ut beloppet bad de att verifiera kontot genom att tillhandahålla dokument.
Det har gått 13 dagar, jag har skickat in verifieringsdokument, men de har inte ens bearbetat det, det är i väntande skede, och när supportteamet frågar säger de att de inte kan interferera med verifieringsteamet och kan inte ge en tidslinje.
Jag är orolig att de inte kommer att slutföra min verifiering längre.
Och dessutom svarar de inte ens på mina mejl. Bifogar alla referenser åt dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Verdaan6690,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rajabets Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto begränsat?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Team,
Vänligen hitta mina svar nedan,
- Jag gick med i Rajabets den 9 februari och nästan från den tredje dagen började jag hitta restriktioner.
- Jag spelar cricket och två gånger spelade jag andar bahar casino. Detta saldo är inte på ackumulerade vinster, det är nästan mitt huvudsaldo.
- Samma dag som jag gick med, satte jag in 20k, 30k, 20k och 30k, totalt 100 000 inr till rajabets konto. Jag spelade få satsningar och förlorade också, äntligen har jag 90256 inr kvar på mitt konto som jag vill ta ut.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för förklaringen.
Har kasinot godkänt dina dokument sedan ditt senaste inlägg?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Team,
Inte än,
Bifogar skärmdumpens status för senaste dagen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Verdaan6690, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin ( martin.l@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Verdaan6690,
Jag är ledsen att höra om dina problem. Jag är Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Först vill jag bjuda in Rajabets Casino-representanten att delta i diskussionen.
Bästa kasinorepresentant,
kan du kolla fallet och förklara saken för oss? Finns det ett problem med de dokument som Verdaan6690 tillhandahållit? Kan du ge oss lite vägledning om hur vi ska gå vidare? Alternativt, finns det en tidsram inom vilken Verdaan6690 kan förvänta sig att hans verifiering ska slutföras?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Team,
Bara för att uppdatera dig om aktuell status,
Det har gått en månad, jag har skickat in mina dokument, kasinoteamet har inte ens behandlat dem och inte heller agerat på det.
Mycket frustrerande och patetisk service.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej kära Verdaan,
Det rapporteras att du måste tillhandahålla ditt kontoutdrag inklusive dina transaktioner inom de senaste 6 månaderna.
Hälsningar,
Team Rajabets
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Rajabets Casino-representant,
tack för uppdateringen. Jag hoppas att problemet kommer att lösas snart.
Bästa Verdaan6690,
kan du ange nämnda kontoutdrag? Om du behöver hjälp med processen, vänligen kontakta mig på martin.l@casino.guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningTeam, kasinoguru,
Jag kan inte bifoga pdf här, låt mig veta andra alternativ för att tillhandahålla dokument.
Btw, jag har redan skickat e-post med samma pdf-uttalande till rajabets supportteam.
Hej Team,
Vi är 5:e veckan i det här numret, jag har redan tillhandahållit begärt kontoutdrag.
Alla mina transaktioner med rajabets är också tillgängliga på sidan 26.
Tillhandahåller fortfarande samma sak, inte säker på exakt vad Rajabets letar efter.
Jag öppnade kontot, spelade vad och vill nu bara ta ut mitt saldo, eftersom de har blockerat mig för att spela.
Var vänlig och var generös och slutför verifieringen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Verdaan6690,
tack för uppdateringen. Du kan skicka PDF-utdraget till min post martin.l@casino.guru
Bästa kasinorepresentant,
vänligen ge oss uppdateringar om eventuell framtida utveckling. Om det finns några problem, vänligen meddela oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära alla,
Det rapporteras att användaren inte har tillhandahållit de begärda dokumenten ännu. För att inte slösa bort båda parters tid, påminner vi om att vi förbehåller oss rätten att avbryta detta ärende, användaren måste tillhandahålla de begärda dokumenten.
Hälsningar,
Team Rajabets
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTeam,
Casinoguru, se det är så här rajabets lurar alla, jag har tydligt tillhandahållit dokument och skickat samma sak också, fortfarande säger de att jag inte har kunnat tillhandahålla dokument
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Verdaan6690 och kasinorepresentant,
Jag uppskattar dina uppdateringar i frågan. Verdaan6690, jag skulle vilja be dig att bifoga en skärmdump av ditt meddelande till kasinot med kontoutdraget.
Jag vill också bekräfta att nämnda kontoutdrag redan har skickats till oss förra veckan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Team,
Eftersom jag inte kan bifoga dokumentet här, så meddela mig din e-post, jag kan skicka alla relevanta dokument till dig via e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Verdaan6690,
du borde kunna bifoga en skärmdump här. Om det inte fungerar för dig, skicka skärmdumparna till martin.l@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa kasinorepresentant,
Jag vill bekräfta att spelaren har skickat dokumenten till casinots e-post. Håll oss uppdaterade om verifieringsprocessen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära alla,
Användaren har brutit mot Rajabets villkor, https://rajabets1.com/en/pages/terms-and-conditions 2.9
Användaren har redan bekräftat detta fall och fått sin insättningsåterbetalning, hans konto avslutades.
Hälsningar,
Team Rajabets
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Rajabet Casino-representant,
tack så mycket för din input och hjälp med att lösa problemet. Klagomålet kommer nu att avvisas.
Bästa Verdaan6690,
För framtida referens rekommenderar jag starkt att du noga följer casinots regler och villkor och undviker åtgärder som kan ses som försök att få en orättvis fördel, som att skapa flera konton. Att delta i sådant beteende kan resultera i allvarliga konsekvenser, inklusive kontoavstängning eller förlust av vinster. Genom att följa casinots regler skyddar du ditt konto och din casinoupplevelse.
Men om du stöter på några casinorelaterade problem i framtiden, tveka inte att kontakta oss igen. Vi är här för att hjälpa till!
Automatiskt översatt:
