Spelaren från Indien hade satt in beloppet på ett tredjepartskonto. Trots att han var VIP-kund och kunde uppvisa bevis på sin insättning, insisterade casinot på att de inte hade mottagit pengarna och vägrade att visa upp några dokument. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat den lyckade transaktionen med sin bank och försett casinot med transaktionskvitton och en video från bankutdraget. Klagomålet markerades som löst efter spelarens bekräftelse. Vi avslutade ärendet utan att ytterligare åtgärder behövdes.
Rajabets Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 10 000 INR
Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningRajabet är det värsta företaget som är verksamt i Indien och de har lurat mig på 10 000 INR.
Jag är VIP-kund på Raja betting-sajten. Jag har satt in 10 000 INR på deras tredjepartskonto och även efter att ha gett dem proffs säger de att de inte har fått pengarna.
Låt mig berätta mer om hur Raja Bet fungerar. För det första säger de att vi ska sätta in pengar på ett tredjepartskonto som är kopplat till all deras kriminella verksamhet, och det har varit många gånger som mitt konto har varit fryst eftersom jag har satt in pengar på sådana konton eller tagit emot pengar från sådana konton.
När jag bad dem att bevisa att de inte hade fått mina pengar nekade de att visa mig några dokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära Siddy1717,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Förstår jag rätt att casinot instruerade dig att sätta in pengar på ett tredjepartskonto?
- Har du gjort några lyckade insättningar via det här alternativet tidigare?
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej Kristina.
För att svara på dina frågor
Ja, i insättningssektionen ber de dig att sätta in pengar på ett UPI-bankkonto som tillhör en tredje part och det finns tusentals eller sådana konton.
Ja, jag har satt in 10 000 INR på ett av de bankkonton som de bad mig sätta in. Via deras insättning.
Jag har försett dem med transaktionskvitto och kontoutdrag, till och med en video av kontoutdraget. Enligt dem har jag satt in pengarna på rätt konto, men de har ännu inte mottagit beloppet. När jag kollade med min bank sa de tydligt att transaktionen hade krediterats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Siddy1717,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Hej Siddy1717,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
