Spelaren från Indien hade problem med insättningar hos RajaBets. Han hävdade att en banköverföring på 1 00 000 ₹ som gjordes den 6 december 2025 inte hade krediterats hans spelplånbok trots att han hade lämnat flera bevis på transaktionen. Han trodde att casinot avsiktligt höll tillbaka hans pengar och begärde omedelbart ingripande för att lösa problemet och kompensera för förseningen. Vi rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning och förklarade att casinots möjligheter att ingripa var begränsade i sådana fall. Efter en månads lång period utan svar från spelaren avslutades klagomålet på grund av bristande kommunikation, med möjlighet att öppna det igen om spelaren återupptog kontakten.
Rajabets Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 000 INR
Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
Kasino: RajaBets
Användarnamn på casinot: Vjtanwar
Typ av klagomål: Problem med deposition
Belopp involverat: 100 000 INR
Datum för händelsen: 2025-06-12
Insättning på 1 00 000 IMPS har inte krediterats – kontoutdraget visar framgångsrik kreditering, men Rajabets nekas fortfarande.
Den 6 december 2025 gjorde jag en IMPS-överföring på 1 00 000 ₹ till exakt de bankuppgifter som RajaBets tillhandahöll för insättningar.
Beloppet debiterades omedelbart från mitt bankkonto
Bankutdrag och transaktionskvitto visar tydligt "Betalning – Lyckad"
Transaktionsreferensnummer: 534133088003
Mottagarens namn och kontonummer matchar exakt vad RajaBets angav.
Jag har skickat in följande bevis till RajaBets support flera gånger (chatt + livesupport):
Fullständigt kontoutdrag (PDF) som visar lyckad debitering och information om mottagaren
Skärmdump av IMPS-transaktion med referensnummer
SMS-bekräftelse från banken
Trots tydliga bevis på att pengarna har nått deras bankkonto fortsätter RajaBets support att svara "betalning ej mottagen" och har vägrat att kreditera ₹1 00 000 (plus den insättningsbonus som var aktiv vid den tidpunkten) till min spelplånbok under de senaste dagarna.
Detta är ett avsiktligt undanhållande av en sexsiffrig insättning för vilken jag har 100 % bevis på lyckad överföring.
Jag ber Casino Gurus omedelbara ingripande för att:
Tvinga RajaBets att kreditera ₹1 00 000 + tillämplig insättningsbonus direkt
Ersättning för förseningen och trakasserierna som orsakats
Jag är redo att vidarebefordra alla bevis privat till Casino Guru-teamet om det behövs.
Tack för din hjälp med att lösa detta bedrägeriliknande beteende.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära Vtanwar,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.
Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.
Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej Vtanwar,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
