Rajabets Casino - Spelarens insättning är försenad.

Hej.

Rajabet är en av de värsta sajterna när det gäller ansvarsfullt spelande. Det är en mardröm för en spelberoende eftersom de inte stänger ditt konto ens efter att ha berättat för dem att du är beroende och har ett problem. Men mitt problem är med insättningen på 10 000 jag gjorde den 6 mars. Betalningen lyckades men de har inte fått några pengar på mitt konto än, inte ens efter att ha visat dem banktjänsten, men de nekas fortfarande att de har tagit emot några pengar på ett indiskt UPI-bankkonto från tredje part. Observera att jag inte är någon som gör en första insättning, jag har spelat på den här sajten i 3 år. Jag är VIP-medlem och måste ha satt in över 1 Cr under en period av dessa 3 år, men det är så här de behandlar mig.

Jag har kontaktat deras livesupport och WhatsApp-support, men de svek mig. De svarar inte när de säger "om" de får pengarna kommer de att sätta in dem på mitt konto.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Rajabets Casino.

Låt mig ställa några frågor till dig så att vi bättre kan avgöra hur vi kan hjälpa dig.

• Kan du vänligen dela med dig av den kommunikation genom vilken du informerade casinot om dina spelproblem? Vänligen dela informationen med tidsstämplar om sådana finns, till min e-postadress på tomas@casino.guru
• När var senaste gången casinot tillät dig att sätta in pengar?
• Observera att bankutdraget du tillhandahåller är lösenordsskyddat.

Om ditt konto för närvarande inte är blockerat rekommenderar jag att du som nästa steg kontaktar casinot med en självavstängning via e-post på support@rajabets.com , och samtidigt inkludera mig i kopian av e-postmeddelandet på tomas@casino.guru

När du ansöker om självavstängning, ange tydligt orsaken till att du deaktiverar ditt konto och ange perioden. Dessutom bör e-postmeddelandets ämne vara markerat och lätt igenkännligt, eftersom casinosupporten får många förfrågningar per dag. Om det är tydligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.

Exempel:

Ämne för e-postmeddelande: Självuteslutning:

Spelarens information:

Förnamn:

Efternamn:

Födelsedatum:

Kasinoinloggning:

E-postadress:

"Hälsningar Rajabets Casino Support,

Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill bli avstängd från detta casino och permanent från att ta emot allt spelrelaterat marknadsföringsmaterial.

Anledningen till mitt beslut är att jag lider av spelproblem.

Jag bekräftar att jag inte kommer att tillåtas att återkalla min självavstängning under denna period och att självavstängningen inte kan hävas före utgången av den avtalade perioden.

Under tiden kan du kolla in andra resurser och information i vår guide om ansvarsfullt spelande som finns här: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas