Spelaren från Tyskland drabbas av betydande förseningar i behandlingen av sina uttag från Rabona, med 19 500 euro på sitt konto och tre pågående uttagsförfrågningar på 500 euro vardera sedan början av februari. Trots upprepade kontakter med supporten har han inte fått någon lösning och vill ta ut hela sitt saldo och stänga sitt konto.
Rabona Casino - Spelarnas uttag är försenade hos Rabona.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 22h 28m 37s
Rabona Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningJag upplever mycket långa förseningar med uttag från Rabona.
Mitt nuvarande kontosaldo är cirka 19 500 euro. Plattformen tillåter endast uttag på 500 euro per begäran med maximalt tre uttag som väntar samtidigt.
Just nu har jag tre uttag pågående på 500 euro vardera. Ett uttag begärdes den 10 februari, ett annat den 11 februari och det tredje begärdes nyligen efter att ett uttag slutligen behandlades för ungefär en vecka sedan.
Problemet är att uttagen tar extremt lång tid att behandla. Begäranden från 10 och 11 februari väntar fortfarande efter flera veckor.
Jag har kontaktat Rabonas support flera gånger. I deras svar står det att finansavdelningen är medveten om förseningen och att det finns ett stort antal uttagsförfrågningar. De bekräftade också att min begäran redan ligger utanför deras normala behandlingstid.
Saldot genererades genom normal sportspelaktivitet och inga bonusar användes.
Jag vill helt enkelt ta ut hela mitt saldo och stänga mitt konto, eftersom jag inte tänker fortsätta spela på Rabona. Den nuvarande uttagsgränsen i kombination med den extremt långsamma hanteringen gör det nästan omöjligt att ta ut pengarna inom en rimlig tidsram.
Jag ber Casino Guru vänligen att hjälpa mig att lösa detta uttagsproblem och se till att mina pengar betalas ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHej Tomas,
Tack för ditt svar.
Ja, jag har gjort uttag från casinot tidigare. Mellan nyår och slutet av januari kunde jag ta ut totalt cirka 7 000 euro.
Uttagen behandlades vanligtvis inom cirka 3 dagar. Efter att ett uttag på 500 euro hade slutförts kunde jag normalt begära nästa uttag dagen därpå, också på 500 euro.
Angående KYC-verifieringen har jag redan skickat in de nödvändiga dokumenten till casinot.
Tack för din hjälp och jag hoppas att det här problemet kan lösas snart.
Med vänliga hälsningar
Lukas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Igor ( igor.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948 ,
Mitt namn är Igor och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende.
Jag beklagar att höra om ditt problem med Rabona Casino och jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framgångsrik lösning på ditt problem.
Nu vill jag bjuda in en representant från Rabona Casino att delta i den här diskussionen och bidra till att lösa detta klagomål.
Kära Rabona Casino ,
Skulle du kunna ge ytterligare information om problemet och klargöra situationen?
Jag skulle också uppskatta om du försedde oss med all relevant bevisning.
Tack på förhand för att du tillhandahåller informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi vänligen informerar dig om att vi för närvarande granskar ditt ärende och kommer att uppdatera dig så snart vi har ytterligare uppdateringar.
Vi uppskattar att du kontaktade oss angående detta.
Med vänliga hälsningar,
Rabona
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Rabona Casino,
Tack för ditt svar och för att du informerade oss om att du undersöker detta ärende.
Vänligen svara när det finns några uppdateringar angående detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen meddelar att vi fortfarande undersöker ärendet och kommer att uppdatera dig inom kort.
Med vänliga hälsningar,
Rabona Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Jag skulle vilja ge en uppdatering angående mitt klagomål.
Sedan mitt senaste meddelande har situationen inte förbättrats. Mina uttag behandlas fortfarande inte, och jag har nu ytterligare problem med upprepade verifieringsförfrågningar.
Jag har redan skickat in alla nödvändiga dokument flera gånger, inklusive identitetsverifiering, bankkontoverifiering, kortverifiering och adressbevis. Varje gång har jag lämnat in dokumenten korrekt och fullständigt.
Men efter att ha väntat i flera dagar blir jag upprepade gånger ombedd att genomföra nya verifieringssteg igen. I vissa fall begärs samma dokument igen, trots att de redan har skickats in tidigare.
Jag samtycker alltid omedelbart och laddar upp allting igen, men processen upprepar sig och inga framsteg görs. Mina uttag väntar fortfarande och ingen tydlig förklaring ges.
Den här pågående situationen är oerhört frustrerande, eftersom jag har samarbetat fullt ut hela tiden, men jag blir fortfarande försenad utan någon lösning.
Jag ber vänligen om din hjälp med att lösa detta problem, säkerställa att min verifiering slutligen slutförs och att mina uttag behandlas utan ytterligare dröjsmål.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Rabona Casino,
Som jag nämnde i mitt tidigare meddelande, tack för att du informerar oss om att du granskar detta ärende.
Om det är något som spelaren eller jag kan hjälpa dig med, vänligen meddela oss.
Vänligen meddela oss också om det finns några uppdateringar gällande detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen informerar dig om att den berörda avdelningen informerar oss om att du behöver tillhandahålla följande dokument:
"För att slutföra din kontoverifiering, vänligen tillhandahålla följande dokument:"
Ett aktuellt kontoutdrag från din digitala bank.
Ett giltigt adressbevis (POA).
Bevis på äganderätt för bankkontot som slutar på 9544 (IBAN: DE53 *********** 44).
Med vänliga hälsningar,
Rabona Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Kasinot begär ovannämnda dokument. Vänligen meddela oss när du har skickat in dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Jag skulle vilja svara på Rabonas senaste meddelande.
Jag har redan skickat in alla begärda verifieringsdokument flera gånger, varje gång fullständigt och korrekt. Närhelst nya dokument begärdes laddade jag upp dem omedelbart och utan dröjsmål.
Det jag finner särskilt oroande är att jag nu har blivit ombedd att lämna in ett adressbevis för tredje gången. Det accepterades först, sedan begärdes andra dokument, vilka jag också omedelbart tillhandahöll. Nu blir jag återigen ombedd att skicka in samma adressbevis, som jag redan har laddat upp igen direkt.
Dessutom tar varje granskningsprocess flera dagar, men istället för att nå ett slutgiltigt beslut fortsätter nya eller tidigare inlämnade dokument att begäras på nytt.
Vid det här laget känns det som att processen förlängs i onödan snarare än att den går vidare mot att slutföra verifieringen och behandla mina uttag.
Jag har samarbetat fullt ut genom hela processen och uppfyllt alla krav. Därför ber jag vänligen om er hjälp för att säkerställa att min verifiering slutligen slutförs och mina uttag behandlas utan ytterligare dröjsmål.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Jag har redan skickat in alla begärda dokument flera gånger, inklusive:
- Identitetsverifiering
- Bankutdrag
- Kreditkortsverifiering
- Adressbevis (POA), inklusive ett officiellt dokument från arbetsförmedlingen (Agentur für Arbeit)
- Bevis på äganderätt till mitt bankkonto
Alla dessa dokument uppfyller helt de krav som begärdes.
Därför ber jag er vänligen att tydligt ange exakt vilket dokument som fortfarande saknas eller inte uppfyller era krav. När det tydligt anges kommer jag att tillhandahålla det omedelbart.
Jag har samarbetat fullt ut genom hela processen, och de upprepade förfrågningarna och förseningarna är inte längre begripliga för mig.
Jag vill att den här frågan äntligen ska vara avslutad och att mina uttag ska behandlas så snart som möjligt. Den här situationen kan inte fortsätta så här.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Rabona Casino,
Enligt spelaren har han redan lämnat in dokumenten flera gånger.
Kan ni ge oss lite insikt i varför samma dokument begärs igen? Finns det några specifika problem med de inlämnade dokumenten?
Dessutom, vänligen bekräfta om de senaste dokumenten som spelaren lämnat in har godkänts.
Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Jag skulle vilja ge ytterligare en uppdatering angående mitt klagomål.
Vid det här laget har jag slutfört alla begärda verifieringssteg. Mitt konto visar nu också att ingen ytterligare verifiering krävs.
Mina uttag behandlas dock fortfarande inte korrekt. Hela processen har nu pågått i över två månader, trots att jag har samarbetat fullt ut hela tiden och skickat in alla begärda dokument omedelbart.
Dessutom missgynnas jag avsevärt av de nuvarande uttagsgränserna. Endast mycket små belopp (500 €) är tillåtna per uttag, trots att casinot anger att mycket högre belopp (t.ex. upp till 5 000 € per uttag) borde vara möjliga.
Med den nuvarande gränsen på 500 € skulle det ta extremt lång tid att ta ut hela mitt saldo, särskilt med tanke på att processen redan har försenats alldeles för länge.
Jag skulle vilja ta ut mina pengar i rimliga belopp och ber därför vänligen om er hjälp för att säkerställa att mina uttag behandlas i högre belopp och att denna fråga slutligen löses utan ytterligare dröjsmål.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen informerar dig om att den berörda avdelningen har informerat oss om att din profil har verifierats och att dina pågående uttag kommer att behandlas snart.
Med vänliga hälsningar,
Rabona-teamet.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningHej,
Tack för ditt svar.
Jag bekräftar att mitt konto nu har verifierats fullständigt och att mina uttag förväntas behandlas inom kort.
På grund av den redan mycket långa förseningen på över två månader vill jag nu ta ut hela mitt saldo. Därför ber jag vänligen att mina pengar antingen betalas ut i sin helhet omedelbart eller alternativt behandlas med rimliga belopp, till exempel upp till 5 000 euro per uttag, enligt era villkor.
Den nuvarande gränsen på 500 euro per uttag är inte acceptabel. Även om uttag behandlades dagligen skulle det ta över 40 dagar att få mitt fulla saldo. Med tanke på förseningarna hittills är det inte ens garanterat att denna process skulle löpa smidigt.
Dessutom har jag bifogat en skärmdump från mitt konto som tydligt visar att banköverföringar på upp till 5 000 euro per uttag är möjliga enligt ert system. Jag är dock för närvarande begränsad till 500 euro per uttag, vilket motsäger denna information.
Jag förväntar mig därför att mina uttag nu kommer att behandlas utan ytterligare dröjsmål och i rimliga belopp.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Rabona Casino,
Spelaren frågar vänligen om det är möjligt att öka uttagsbeloppet, eftersom verifieringsprocessen tog mycket längre tid än väntat (två månader).
Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen meddelar att vi granskar ärendet med berörd avdelning och kommer att informera dig.
Med vänliga hälsningar,
Rabona Casino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Rabona Casino,
Tack för ditt svar och för att du informerade oss om att du granskar detta ärende.
Vänligen meddela oss om det finns några uppdateringar angående detta klagomål och om det skulle vara möjligt att höja spelarens uttagsgränser.
Dessutom lämnade spelaren sina bankuppgifter i ett tidigare meddelande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för tålamodet,
Vänligen bortse från mitt tidigare e-postmeddelande angående bankuppgifterna. Vi skriver för att ge dig en uppdatering angående din senaste begäran om ett manuellt uttag av hela beloppet.
Efter en granskning med relevant avdelning vill vi informera dig om att vi inte kan behandla det totala begärda beloppet som en enda manuell transaktion. Detta beror på uttagsgränserna som är fastställda för olika kontonivåer inom vårt casino.
Vi kan definitivt fortsätta med ditt uttag upp till din nuvarande tillgängliga gräns. Det återstående saldot kommer att finnas kvar säkert på ditt konto, och du kan begära ytterligare uttag när din gräns har återställts.
Vi vill ta tillfället i akt att påminna dig om en viktig punkt i våra allmänna villkor, som gäller för alla användare som är registrerade på vår plattform:
6.14
Företaget förbehåller sig rätten att göra betalningar enligt individuella scheman, fastställa minimi- och maxbelopp per transaktion och tidpunkten för denna transaktion, vilket kan variera beroende på uttagsmetod, din kontonivå eller andra relevanta faktorer.
Vi uppskattar din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Rabona Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej,
tack för ditt svar.
Jag förstår att du syftar på interna uttagsgränser. Jag vill dock påpeka att enligt de tillgängliga betalningsalternativen på mitt konto är banköverföringar på upp till 5 000 euro per uttag tydligt angivna som möjliga.
Samtidigt är jag för närvarande begränsad till uttag på endast 500 euro, vilket direkt motsäger informationen som visas i ert system. Jag har redan bifogat en skärmdump som bevis på detta.
Med tanke på att denna process redan har pågått i över två månader och alla verifieringssteg har slutförts helt, är den nuvarande situationen inte längre acceptabel.
Även om uttag behandlades dagligen för 500 euro, skulle det ta över 40 dagar att få hela mitt saldo, vilket är uppenbarligen orimligt med tanke på de förseningar jag redan har upplevt.
Jag ber er vänligen att förklara denna avvikelse och att behandla mina uttag i enlighet med de angivna gränserna, eller att tillhandahålla en giltig och transparent motivering för denna begränsning.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Tyvärr har casinot tydligt sagt att de inte är villiga att göra ett undantag för att kunna behandla ditt uttag snabbare.
Därför vill jag be dig att fortsätta med uttag med den normala dagliga gränsen.
Vänligen meddela oss när du har mottagit ditt första uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Igor,
tack för ditt svar.
Jag förstår att casinot hänvisar till sina interna uttagsgränser. Det finns dock fortfarande en tydlig motsägelse: på mitt konto visar de tillgängliga betalningsmetoderna att uttag på upp till 5 000 euro per transaktion är möjliga, medan jag i verkligheten bara är begränsad till 500 euro per uttag.
Dessutom har hela processen redan tagit mer än två månader, inklusive flera verifieringar och upprepade förfrågningar om samma dokument. Under dessa omständigheter anser jag att den nuvarande situationen är orättvis mot spelaren.
Även om uttag på 500 euro behandlades dagligen skulle det ta mer än 40 dagar att få hela mitt saldo, vilket inte är acceptabelt med tanke på de förseningar jag redan har upplevt.
Därför ber jag er vänligen att granska denna motsägelse närmare och bedöma om kasinots agerande i detta fall verkligen är rättvist och transparent.
Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Jag förstår helt och hållet din ståndpunkt och synpunkt.
Den viktigaste punkten är dock att den officiella dagliga uttagsgränsen på Rabona Casino är €500. Eftersom casinot tydligt har angett att de inte kommer att höja denna gräns för dig, finns det inget annat alternativ än att ta ut ditt saldo inom dessa gränser.
Vänligen meddela oss när du har mottagit ditt första uttag.
Observera också att klagomålet kommer att förbli öppet tills du har tagit ut alla dina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningHej,
Jag skulle vilja ge en uppdatering angående mitt ärende.
Uttagen har börjat och jag har mottagit de första betalningarna. Processen har dock återigen avstannat och inga ytterligare uttag har behandlats under de senaste 5 dagarna.
Detta är mycket oroande, särskilt med tanke på att hela processen redan har pågått i mer än två månader, inklusive flera verifieringar och upprepade förseningar.
Jag följer de dagliga uttagsgränserna som begärts, men betalningarna behandlas inte konsekvent, vilket gör situationen mycket frustrerande.
Jag ber er vänligen att undersöka denna fråga igen och se till att casinot behandlar mina uttag regelbundet och utan ytterligare förseningar.
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Kan du vänligen berätta hur mycket av ditt saldo du har lyckats ta ut sedan det första uttaget?
Och hur många dagar har det gått sedan dess, exakt?
Tack för ditt samarbete och för uppdateringen.
Observera dessutom att den månatliga uttagsgränsen på Rabona Casino är 7 000 €. Om du redan har nått detta belopp kan det vara anledningen till att dina uttag inte behandlas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningSedan 2026-04-02 har totalt 4 500 € tagits ut från mitt saldo.
Det betyder att det fortfarande finns 16 500 euro kvar på mitt konto.
Flera dagar har gått sedan det första uttaget, men inga ytterligare betalningar har behandlats under de senaste 5 dagarna.
Jag vill också klargöra att denna situation inte är acceptabel. Normalt sett skulle jag inte klaga igen efter bara 5 dagar, men hela den här processen har redan pågått länge, och nya problem eller förseningar dyker upp gång på gång.
Jag ber er vänligen att snarast granska denna fråga, förklara varför uttagen för närvarande inte fortsätter och se till att de återstående betalningarna behandlas utan ytterligare förseningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningKära Rabona Casino,
Spelaren har problem med sina uttag. Inga uttag har behandlats under de senaste fem dagarna, trots att den månatliga uttagsgränsen inte har nåtts.
Kan du kommentera detta och berätta varför detta händer?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi vänligen informerar dig om att ditt uttag har slutförts. Angående ditt pågående uttag har berörd avdelning informerat oss om att vi kommer att behandla detta inom kort.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen i behandlingen av din uttagsbegäran, vilken har berott på en hög arbetsvolym.
Med vänliga hälsningar,
Rabona Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Kasinot har bekräftat att de pågående uttagen kommer att behandlas.
Tveka inte att meddela mig om dina totala månatliga uttag är lägre än 7 000 euro.
Under tiden, vänligen meddela mig när du har mottagit dina nästa uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej LUKADINHO1948,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningTack för uppdateringen.
Jag kan bekräfta att totalt 7 000 euro betalades ut i april.
Det finns dock fortfarande ett återstående saldo på mitt konto, och jag ber vänligen att de återstående uttagen fortsätter att behandlas utan ytterligare förseningar.
Jag meddelar dig så snart nästa uttag har mottagits.
Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära alla,
Tack för tålamodet.
Vi vänligen informerar dig om att dina uttag har slutförts.
Vi vill informera om att det inte finns några pågående uttag.
Med vänliga hälsningar,
Rabona Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Enligt casinot har alla uttag behandlats och det finns inget återstående saldo på ditt konto.
Kan ni bekräfta om denna information är korrekt?
Du kan också använda knappen Lös för att automatiskt markera det här klagomålet som löst. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHej,
Tack för ditt meddelande.
Jag kan bekräfta att det angivna beloppet för april månad har betalats ut.
Det finns dock fortfarande ett återstående saldo på mitt konto. Anledningen till att det för närvarande inte finns några ytterligare uttagsförfrågningar i systemet är att jag redan har nått den maximala uttagsgränsen för april och jag kan därför inte skicka in ytterligare förfrågningar just nu.
Jag förväntar mig att det återstående beloppet kommer att behandlas från och med maj utan ytterligare förseningar.
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära LUKADINHO1948,
Tack så mycket för ditt meddelande och din förklaring angående uttagen.
Eftersom april börjar imorgon, vänligen meddela mig om uttagen behandlas igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej LUKADINHO1948,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
