Rabona Casino - Spelarens uttag har försenats och avbrutits.

Hej,

Problemet började den 27 mars. Jag begärde ett uttag på 500 e.

Efter 20 dagars väntan började jag fråga, och svaren var alltid desamma. Förseningar, tekniska problem etc. etc.

Och så plötsligt avbröt de bara min begäran efter 50 dagars väntan.

De sa, det var jag?! Så de spelar väldigt snuskigt... och de tog bort Neteller som uttagsalternativ. Så jag försökte göra kryptouttag, och väntade från den 22 maj, ingenting hände.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Miroslav1122,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att ditt konto är fullständigt verifierat?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du vänligen vidarebefordra all relevant korrespondens mellan dig och casinot till jean.s@casino.guru Om det passar bättre kan du också lägga upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean